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图:苏州万象天地鸟瞰

来源:小红书博主商业群英会

近期,开业两个多月的苏州万象天地,凭借开业及春节假期高峰客流突破10万人次的亮眼表现,一度登顶苏州大众点评商场热门榜榜首,成为2026年开年苏州现象级商业项目。

那么,在当下商业市场如此饱和之际,它凭什么还能有如此高的流量热度?下面我们来深度复盘一下苏州万象天地的战略与打法。

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顶级地段、顶级团队打造良好基础

苏州万象天地的投资业主是华贸集团。这是一家以打造城市核心区高端商业综合体为特色的企业,他们的成名作就是2003年在北京CBD原热电厂旧址上打造出来的北京华贸中心。

而北京华贸中心是一个典型的“城中之城”的综合体开发模式,它涵盖超甲级写字楼、国际奢华酒店、高端商业和服务公寓,这个作品已经是中国城市综合体开发的标杆代表。

之后,北京华贸商圈整体销售额连续多年突破300亿元;内部配套的丽思卡尔顿与JW万豪双酒店构建国际化高端生态,而场内核心商业——北京SKP更是曾连续多年位居全国商场销售额榜首,获评“全球店王”。

2010年左右,华贸集团开启了全国扩张。他们先布局珠三角惠州,打造年营收超50亿元的惠州华贸天地;2016年他们将目光投向长三角的苏州,开启战略升级的关键一步。

而在2016年前后,苏州古城面临“保护与发展”的双重命题:一方面,姑苏区政府大力推动老城商业焕新迭代,亟需高端项目激活核心商圈;另一方面,古城内能满足年轻消费与精致社交需求的商业空白明显,传统商业难以满足消费升级的需求。

石路商圈作为苏州古城三大核心商圈之一,曾是苏州最繁华的商业中心,但随着时代变迁逐渐衰落,亟需颠覆性改造来重塑活力。

于是在2016年,华贸集团拿下石路核心地块,投资95亿元打造约78万平方米的“城中之城”——苏州华贸中心,整个项目定位为古城核心“超级综合体”,涵盖超甲级写字楼、丽思卡尔顿酒店、服务公寓、紫芝园、H+美术馆与如今的万象天地商业。

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图:苏州华贸中心总体鸟瞰效果图

来源:小红书博主商业洞察

作为专注于高端商业的操盘团队,苏州华贸中心早期也是邀请国际顶尖设计团队为整个项目做前期的规划设计。

其中,项目总体规划设计及主体建筑设计由美国KPF建筑设计事务所全程负责;园林式商业街由英国OVAL设计事务所设计,景观设计则由美国SWA集团负责,而融合苏州园林元素H+美术馆设计,是建筑大师安藤忠雄为苏州打造的首个作品。

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图:苏州华贸中心总体业态布局图

来源:小红书博主做设计的句子

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审时度势,调整定位

华贸+华润的强强联合

其实,在2016年9月22日刚拿地的时候,华贸就将苏州项目定位为苏南最高档奢侈品购物中心。而同一天拍下仁恒仓街地块的仁恒置地,也是擅长于高端居所和高端商业的开发。两个项目都是苏州古城更新的头部商业项目,可谓吸引了全城的目光。

相比于仁恒置地聚焦“高端商业+稀缺别墅”的中小体量开发,华贸则是选择了更具挑战性的"古城更新+文化复兴+全业态综合体"的开发路径。并且,苏州华贸中心在施工中发现明代紫芝园的园林遗址后,放弃了之前的经济型方案,又投入巨资邀请香山帮非遗传承人按古籍复原紫芝园。

所以从呈现结果来看,仁恒仓街在2023年底率先开业,这种"小而精"的模式相比华贸中心"大而全"业态模型,确实有了速度上的优势。

但市场形势并非当初所预料那么顺利。仁恒仓街在开业后的2024~2025年,国内的中高端消费市场出现了明显调整。

2023年,疫情后报复性消费,出境游受限,消费回流明显,境内的奢侈品消费额增长12%。

2024年受出境游复苏、消费外流(境外消费占比回升至40%)影响,内地个人奢侈品市场同比-17%~-19%,高端腕表、珠宝分别-22%、-10%,同期高端消费市场规模同比下降2%,进入深度调整期。

到了2025年,高端商业市场降幅收窄至-3%~-5%,下半年逐步企稳。同期股票市场的回暖,提振了小部分高净值人群的消费信心,因此到了第四季度部分品类回暖,二手奢侈品市场增长15%-20%。由此可见,这三年高端消费市场呈先复苏、再深度调整、后企稳回暖的U型走势。

不仅是宏观市场的变化,苏州商业格局也在这两年有了明显改变。特别是园区的苏州中心和古城内的仁恒仓街等高端商业项目开业后,苏州高端商业市场出现了激烈的竞争分流。

同时我们观察到,仓街在开街的前后两年,对于高端定位的品牌招商工作一直相对进展较慢,这种形势让当时还处于定位模糊阶段的华贸中心的园林式商业倍感压力,因为彼时华贸自身的招商进展也相对缓慢。

所以,有了仁恒仓街的直接竞品后,在苏州古城区域,再开一个高奢商场,显然不是一个明智之举。

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图:仁恒仓街与苏州万象天地鸟瞰

来源:小红书博主蘇州陈杰和逆光白

与此同时,苏州的城市消费也出现了新的趋势。

随着Z世代青年客群的快速崛起,当代消费者对社交和情绪价值的需求不断提升,这样的消费趋势都让华贸意识到需避开同质化竞争。所以他们将项目的定位转向"千年姑苏×现代潮流"的差异化方向。

而全国商业头部的华润万象天地的产品线天然契合这一转型。华润万象团队更擅长将文化基因与潮流商业融合,打造开放式街区与Mall结合的复合空间,这样就填补了姑苏区年轻消费与社交空白。

所以,到了2025年3月,华贸与华润万象果断签约,万象天地把商业定位转向年轻潮流,于是两大项目开始了错位竞争。

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这样一来,就形成了一种新的商圈联动。

万象天地和仁恒仓街两大项目相距不足五公里,一个以中高奢定位为代表,一个以潮流消费为代表,这样就形成了"平江-石路"两大核心商圈的黄金商业走廊,游客可一站式体验"高奢艺术+潮流社交"双重消费场景,两大项目就带动古城整体客流增长。

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图:苏州古城商圈分布图

来源:追光研究所

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图:苏州万象天地与仁恒仓街肌理比较

来源:设计大聪明追光研究所加工处理

华贸与华润万象合作签约后,华润团队果然不负众望,创造了一个"8个月筹备+2个月抢装"闪电模式。整个工作从场景化设计升级,到结构改造,再到全面精装的工程奇迹,创下业内纪录,恰好满足华贸"年底开业"的战略目标。

这背后就是华润商业体系的优势。要知道华润万象拥有7500+品牌资源6000万+的万象星会员,擅长街区商业与潮流运营,这点正是擅长高奢商业的华贸团队所缺乏的资源。

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如何将高奢商场调整为年轻力潮流商业?

苏州万象天地核心特色

把曾经的高奢商场定位,调整为新的潮流商业,万象天地在建筑设计优化、场景营造、招商升级方面做出了一系列工作。下面我就来详细复盘一下华润万象团队的具体工作。

第一,华润团队接手后,保留原有的"Mall+街区"基础形态,推翻原有封闭高奢布局,升级为"一街一巷四广场"(高街、里巷、时光广场、银杏广场、艺文广场、里巷广场)的立体空间网络。

在原有基础上升级的万象天地,空间肌理更为舒适,它的设计灵感来自于《姑苏繁华图》的画作,这里的核心就是移步异景的游园体验和山塘水图的灵动意象,他们通过“高街里巷和四广场”空间,将这里变身为一座立体园林。

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图:苏州万象天地鸟瞰

来源:姑苏发布

要知道“廊腰缦回”是苏州园林的精髓,因此,万象天地就打造了二三层立体连廊,连接不同街区与建筑,形成“人在画中游”美好体验。

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图:项目总平面业态布局

在动线优化方面,华润也是彻底优化了项目的水平与垂直动线:打通街区与MALL的物理隔断,增设多处连廊与扶梯,实现“街区-MALL-露台”三层空间无缝衔接;在MALL内部采用单动线串联+节点放大设计,避免冷区,同时预留灵活通道应对大客流;特别打造环形露台,将原本闲置的屋顶空间转化为观景与社交平台,俯瞰古城风貌,成为夜间经济的重要载体。

立面的调改是华润团队本次改造的重中之重。他们联合LEAD8事务所,在对街区与MALL衔接处、独栋旗舰店区域的次要柱网/隔墙进行拆改,拓宽空间尺度,为SALOMON、NIKESTYLE等双层旗舰店打造通透无柱展示面;

在建筑细节上,华润万象天地系列首次应用木结构连廊雨棚,以木材肌理诠释低碳理念与人文美学,既遮阳避雨,又成为空间视觉焦点;天花设计提取苏式园林木构屋檐意象,整合隐藏式灯带与射灯,兼顾美学与实用性。

在建筑材质方面,他们底层采用通透玻璃幕墙增强展示性,上层结合金属框架与木构元素,形成传统与现代的对话;地面选用仿石板汀步,搭配灯笼式照明,复刻姑苏街巷的夜间氛围携程。

在商业外摆空间,他们为餐饮品牌预留大面积可拓展外摆空间,搭配绿植环绕的休憩区,满足苏州人“园林式社交”的需求,同时提升街区烟火气。

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图:高街里巷区域改造前后对比

来源:小红书博主商业marketing追踪

在街区的四大广场中,艺文广场最为精彩。

它作为项目“一街一巷四广场”立体格局中的文化核心节点,紧邻安藤忠雄设计的H+美术馆,以“古今交融、艺商共生”为核心理念,将苏州园林“一池三山”布局简化为开阔镜面水景,搭配江南特色树种与浅灰色石材、木质平台结合的流畅铺装,形成兼具现代感与自然感的空间氛围。

这种设计巧妙融合了苏式园林“移步换景”的造园手法与当代艺术语言,通过Tagi.红苹果快闪店与美术馆屋顶青苹果雕塑的“双苹果”视觉联动,实现IP与景观的高度融合,成为社交媒体传播爆点。同时该广场临河而建,拥有开阔水景视野,与周边餐饮区形成“闹中取静”的空间节奏。

而Tagi.快闪店的漂浮之岛的设计,也是呼应园林中“岛-水-岸”的空间关系,营造“水上礼屋”的梦幻意境。开业后这里就成为社交媒体传播爆点,实现了“IP即景观、景观即IP”的融合效果。

作为连接高街与里巷的过渡空间,艺文广场既承接人流又提供休憩与文化体验场所,可举办评弹演出、烛光音乐会、艺术装置展览等多元文化活动,通过廊桥与MUJI三楼露台等高点提供俯瞰广场与水景的立体观景视角,实现“逛展+逛街”一站式艺术消费体验,成为集文化展示、艺术互动、社交休憩于一体的城市文化新地标携程。

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图:苏州万象天地艺文广场

第二,高水平的立面设计。

在项目‌高街部分的品牌定位是城市的潮流引擎,他们的设计就以宽阔街面与双层立面构建流动的能量场,打破传统街区单层商业的局限,提升二楼商铺价值与可达性,匹配品牌的展示需求。

仔细来看,它的底层采用通透玻璃幕墙,上层结合金属框架与木构元素,形成现代质感与传统肌理的对话,呼应苏州“白墙黛瓦”的城市风貌。

在这样的设计下,首批潮牌SALOMON、泡泡玛特、W.M都以独栋双层建筑形式呈现,强化品牌的旗舰形象。

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图:苏州万象天地三层连廊

来源:小红书博主bili

不仅是高街,在MALL的部分,华为超大尺度的跨三层立面,结合内部的大台阶设计,也极具艺术性和未来感,同时也将品牌曝光率拉满。

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图:华为旗舰店

来源:小红书博主Fantasy

第三,可呼吸式里巷园林空间。

作为项目主打餐饮社交的核心节点,「曲巷通幽」里巷以苏州传统街巷肌理为灵感源头,摒弃大尺度、高密度的商业街区范式,转而营造小尺度、高通透、错落有致的沉浸式步行街巷。

空间上以窄巷、曲径、微转折还原苏州巷弄的步移景异,街道界面不做封闭实墙,而是以通透玻璃、轻质隔断、开敞式门头形成高透光、高可视的开放界面,让街巷视线通透、光影流动,从根源上消解传统商业街区的压抑与拥挤。

里巷这个街区最核心的特质,是“可呼吸”——

它的外摆空间不做硬质堆砌,而是采用轻盈、自然的社交座椅,与两侧层次丰富的葱郁绿植交织共生。这里乔木遮荫、灌木围合、地被点缀,形成软质景观与餐饮外摆的自然融合,让风、光、绿景贯穿整条街巷,真正做到“街巷可透气、空间可停留、氛围可放松”。

在此基础上,里巷的空间也形成了「街巷—庭院—店铺」的递进式立面

从公共开放的步行街巷,过渡到半私密的围合庭院,再延伸至店铺内部,层层递进、由动入静,很好地复刻苏州园林“庭院深深”的空间韵律。

最终,这里不再是单纯的餐饮消费走廊,而是一个有园林意境、有社交温度、有自然呼吸感的松弛型社交场域——食客在曲巷中漫步,于庭院间小坐,在绿意里用餐,让餐饮社交与园林意境融为一体,既有市井烟火,又有江南雅韵。

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图:苏州万象天地里巷

来源:小红书博主笑庸

第四,室内中庭的凝光之谷。

在万象天地的室内MALL部分也是看点十足。

首先,这里超尺度玻璃天幕是空间的点睛之笔,中庭顶部采用大面积透明玻璃幕墙,将姑苏的天光云影毫无保留地引渡至室内,形成“天光—中庭—地面”的垂直光影链。它巧妙消解了封闭空间的压抑感,更创造出自然采光与人工照明深度融合的双重光效系统,让室内空间始终萦绕着柔和而有层次的光线。

其次,中庭的流线型结构则为空间注入了灵动美学,优雅的弧形结构贯穿整个空间,与流转的光影交错呼应,在晶莹透亮的材质上折射出柔和光晕,造就出“流动的建筑”这一极具感染力的视觉效果,更与苏州园林与生俱来的曲线美和韵律感悄然呼应,让现代空间藏着古典雅致。

再次,空间的垂直通透感更是拉满,从LG层到5层的挑空设计,勾勒出开阔无阻的垂直视野,不同楼层的顾客得以相互望见、自然产生互动,打破了楼层之间的隔阂,既增强了空间的整体感,更让整个场景充满鲜活活力。

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图:Mall内的中庭

来源:追光研究所小红书博主苏州零售新视野

第五,独具特色的首店集群和品牌组合。

招商能力是华润万象生活团队的核心优势,也是华贸最看重他们的核心价值。

苏州万象天地能实现350+高品质品牌入驻、超50%首店/旗舰店/概念店占比、80%餐饮首进品牌的首店集群效应,且打造出极具辨识度的品牌组合,核心是华润万象生活依托自身品牌资源壁垒。

华润万象团队围绕项目“千年姑苏×现代潮流”的核心定位,结合苏州古城消费需求与项目空间肌理,实现“首店能级分层、品牌与空间适配、业态与客群匹配、文化与商业融合”的全维度统筹,最终形成差异化、高粘性、强体验的品牌生态。

最让我们眼前一亮的是,项目招商还紧紧抓住情绪消费市场的旺盛需求,集结了如漾应的火塘、tagi.、深夜食堂、泡泡玛特、名创优品、UODYCOCO江苏首店等特色情绪力店铺,覆盖治愈、松弛、惊喜、温情等多元情绪场景。

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图:苏州万象天地泡泡玛特

来源:追光研究所

比如,漾应的火塘以日咖夜酒+民谣现场,打造古城夜间松弛社交地;tagi.凭借多巴胺童趣设计,成为年轻人的治愈打卡点;深夜食堂用暖食烟火抚慰都市疲惫;泡泡玛特城市旗舰店以潮玩盲盒制造惊喜感;名创优品则以平价美好,让治愈感轻松触手可及。

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图:苏州万象天地漾应的火塘

来源:追光研究所

在核心业态上,项目同样亮点鲜明:高端美妆汇聚Lancôme、HR赫莲娜、LAMER等近20家一线品牌,补齐古城高端美妆消费短板;潮流户外集结SALOMON江苏最大店、NIKESTYLE苏南首店、Adidas OriginalsFDD苏南首店等,构筑区域顶流高街矩阵;餐饮引入Chillis江苏首店、O’eat苏州首店等80%首进品牌,打造古城美食新地标;品质生活落地MUJI城市概念 店、SONY直营店、特斯拉全国科技旗舰店、盒马鲜生,兼顾体验感与日常需求。

不仅如此,项目还通过限时快闪与艺术家策展持续制造话题、放大情绪价值。

比如,高街节点上的问童子「鸿运小殿」限时快闪,就以国风萌趣的红色装置刷屏社交平台,成为人气打卡点,大幅提升项目话题度与年轻流量。同时项目特邀英国潮流艺术家Jon Burgerman跨界共创「Fun topia潮游万象」立体式潮趣乐园,以记忆中的弹球游戏为原点,打造时光弹球、欢乐飞行气球、花瓶精灵、弹球剧场、棒棒糖小屋等一系列色彩斑斓的互动装置,让国际潮流艺术与苏州粉墙黛瓦的建筑场域深度交融。

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图:鸿运小殿、Funtopia潮游万象、Tagi.店铺

由此可见,华润万象生活凭借精准的招商与业态统筹,让千年姑苏与现代潮流深度融合,既打造了高能级商业矩阵,又用情绪力业态赋予空间温度,重塑苏州古城的商业新体验。

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图:苏州万象天地局部楼层品牌落位图

第五,全新自营主题街区登台。

除了招商之外,华润团队还在街区二层还精心打造了一个自营空间——TheStage登台。这个区域通过双层立面连接高街与内部庭院,一半为苏州在地品牌,一半为新锐潮流品牌。

它的设计特色就在于在确保两侧店铺界面充分展露的前提下,通过绿植营造与路径的曲折处理,使主干道形成“曲径通幽、虚实相映”的游逛节奏,激发人们在行进中的探索意趣。

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图:The Stage登台主题街区业态布局图

这些全新的组合内容,使得苏州万象天地变成了极具吸引力的都市情绪和文化消费目的地。

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图:登台街区空间实景

来源:追光研究所

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苏州万象天地何以成为苏州双冠王?

虽然华润万象生活作为国内头部商管公司,自身实力非常强,他们的作品几乎在每个城市都是地标,但能在苏州这样一个上千万人口的大城市,获得人气和热门榜双料第一的项目,还是非常少见的。

究其根本,一座能穿越周期、领跑市场的明星商业项目,从来不是单一优势的胜出,而是地段、产品、招商、运营四大核心维度的全方位硬核发力,唯有集齐所有绝对优势,才能在群雄逐鹿的苏州商业市场中拔得头筹。

第一,极好的城市地段。苏州万象天地占位姑苏区绝版核心腹地,扼守古城黄金区位,既承接石路商圈的成熟流量,又紧邻平江历史街区的文旅人气,兼得城市核心与文脉底蕴,同时依托地铁上盖的交通优势,打通全城客流入口,地段稀缺性无可复制。

第二,高品质的规划设计。项目坐拥华贸集团打造的硬核硬件基底,再经华润万象生活精准空间调改,以“千年姑苏×现代潮流”为核心,重构“一街一巷四广场”立体动线,将苏式园林肌理与现代商业美学深度融合,木结构连廊、通透灵动的立面、移步异景的街巷空间,既保留古城人文质感,又完全适配当代年轻客群的游逛习惯,产品力拉满。

第三,强势品牌联盟。依托华润万象生活顶尖招商壁垒,项目集结350+高品质品牌,实现首店、旗舰店、概念店占比超50%,餐饮首进品牌突破80%,从高端美妆、潮流户外到品质餐饮、情绪力业态全覆盖,构建起苏州古城独有的高能级品牌矩阵,用硬核品牌实力牢牢锁定核心客群。

第四,场景营造的极致能力。华润精准拿捏当代情绪消费与社交刚需,不仅深度布局漾应的火塘、tagi.、泡泡玛特等情绪力店铺,更持续打造问童子「鸿运小殿」限时快闪、JonBurgerman国际艺术装置、东方美学策展等话题内容,把商业空间变成社交场、打卡场、情绪治愈场,用持续的场景创新制造流量热度,让项目拥有源源不断的传播力与生命力。

正是地段、产品、招商、运营四大维度的无短板发力,叠加华贸与华润的强强联合,才让苏州万象天地跳出常规商业竞争,成为苏州当之无愧的顶流商业地标。

万象天地项目正是反映出未来国内商业的一种迭代。

进入2026年,中国商业市场的分化已从“商圈差异”演变为“头部聚集”,好地段、好产品、好品牌已经深度结盟,形成强绑定。同一商圈内,硬件升级、设计迭代的新项目对存量项目的冲击呈“降维打击”态势不可避免。

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情绪力品牌观察

商业项目

华东地区-上海://///// / / / / / / / / / / / / /

杭州:/ |绍兴:|苏州|合肥:/|福州浙江:

华北地区-北京:///////|天津:|山西

华南地区-广州: | |深圳: / |惠州: |台湾:

西南地区-成都://///// |重庆://

华中地区-长沙: / |汉:/ |张家界:河南:

西北地区-西安:/

东北地区-吉林

文旅城市:| | | | |

住宅:| |

酒店民宿非标住宅:

文旅项目

华东地区-南京: |合肥:/ |莫干山

华南地区-江西:/

西南地区-云南:/ |昆明:|眉山

东北地区-大连: |

西北地区-宁夏

华北地区-北京:// |秦皇岛: |承德

华中地区-郑州

西北地区-西安

新物种、新趋势、新观察

行业趋势

国际案例

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