南都电商观察｜美诚月饼被罚50万元；反诈老陈账号被封|大药房|月饼|电商|美诚|饿了么品牌

主播&直播间1、反诈老陈账号被封

近日，抖音平台通过“抖音黑板报”发布处置公告称，有账号“反诈*陈”“老*农村生活”等，以所谓“打假”“反诈”等为名，以“喊话”等形式，反复发布恶意攻击、无端质疑的内容。甚至发布侮辱他人人格或企业声誉的相关信息，刻意煽动网友情绪、营造对立，收割争议流量。平台根据《新规》，关闭上述账号内容加热与商业变现功能，情节严重者将从严处置，包括但不限于短期禁言、长期或无限期封禁账号。

账号被封后，“反诈老陈”发布了一条回应视频，其表示自己“问心无愧”，并保留起诉平台的权利。

据悉，“反诈老陈”账号被“禁言30天”，账号后台显示处罚原因是“涉嫌侵权”，涉嫌侵犯他人名誉权、肖像权、隐私权、专利权、著作权、商标权等侵权行为。经搜索发现，目前反诈老陈160万粉丝主账号已搜索不到。

2、三只羊曾带货的美诚月饼被罚50万元

信用中国官网显示，2月14日，广州市美诚食品有限公司因虚假宣传被广州市花都区市场监管局罚款50万余元，广州市花都区市场监管局表示，该公司于2024年中秋节前直播销售美诚月饼，在部分直播场次对该公司的经营时间、公司规模、知名度等方面的宣传与实际情况不符，违反《反不正当竞争法》相关条例。

此前，据2024年9月26日合肥市场监管局发布的通报，三只羊公司受广州市美诚食品有限公司委托，直播推介“香港美诚月饼”时称香港美诚是一家专门做高端月饼的大品牌，已经做了将近20年，强调“美诚的、香港的、高端的月饼”等卖点，构成虚假、引人误解的商业宣传行为。

合肥市场监管局还通报了三只羊公司的其他舆情事件，并称拟决定对三只羊公司没收违法所得、罚款共计6894.91万元，同时责令三只羊公司暂停经营并限期整改，承担相关法律责任。

行业&平台1、淘宝闪购发布新规，严打“无货源经营”

日前，淘宝闪购修订多项商户管理规范，重点针对“无货源经营”及违规商品处置流程进行升级。

根据新规，除依据《淘宝闪购代购业务管理规范》上线的跑腿代购店铺外，商户若存在以技术手段抓取其他平台及店铺商品图文数据、虚构自有商品实施交易，或通过购买他人店铺及第三方平台商品来完成自身店铺交易的行为，均将被判定为“无货源经营”。

淘宝闪购官方表示，此类行为会导致商品溯源机制失效，且商户不具备实际履约能力，严重扰乱平台生态秩序。针对此类违规行为，平台将视情节严重程度采取关闭店铺、冻结支付账户等严厉处置措施。

在商品及信息发布规范方面，淘宝闪购进一步强化了对店铺商品异常的管控力度。

修订后的规范新增了第四项处置标准：若商户大量发布中度或轻度违规商品，或者店铺内此类违规商品在已上架商品中占比过高，严重影响平台秩序、消费者体验或市场公平的，平台将直接处以永久关店处理。

2、网络餐饮发布新规

2月26日，国家市场监督管理总局发布《网络餐饮服务经营者落实食品安全主体责任监督管理规定》（以下简称《规定》），对网络餐饮平台提供者和入网餐饮服务提供者的食品安全责任提出了更加明确的要求，将于6月1日起正式实施。

《规定》从经营身份、经营模式、加工过程三个核心维度，作出一系列制度设计，通过明确平台提供者与入网餐饮服务提供者的信息公示义务，构建全链条、可视化的信息披露体系，让消费者“点得明白、吃得放心”。

针对新规，美团、淘宝闪购、京东外卖等主要平台相继对此作出回应。

美团在声明中表示，将坚决拥护、严格遵守、全面落实各项要求，同餐饮商家、产业上下游等伙伴紧密合作，建设智能、主动的食品安全体系，推动社会共治，全流程做好食品安全工作。美团进一步称，将继续推广“明厨亮灶”，让更透明的放心商家被更多消费者看见。数据显示，2025年，已有40余万商家开通“明厨亮灶”。此外，美团还表示将加大投入，继续为餐饮商家提供资金、流量和技术支持，并加快研发图像识别、后厨预警等食品安全AI产品。

淘宝闪购表示，在监管部门的指导下，平台将联合生态伙伴与社会各方持续建设“3+1+AI”食品安全共治体系。该体系以三大核心机制为基础：严字当头的平台商家入驻审核、动态覆盖的日常运营巡检抽查、开放透明的“互联网+明厨亮灶”公众监督。与此同时，淘宝闪购创新引入外卖骑士“随手拍”作为流动治理的补充力量，让城市骑士在取餐配送过程中成为食品安全的“移动哨兵”，及时发现并上报证照异常、环境脏乱、地址不符等潜在风险。

京东方面则回应称，京东外卖始终坚持“品质外卖”定位，致力于打造行业最严审核标准，建立视频验真、照片复检、骑手监督等线上线下多重审核机制，拒绝幽灵外卖，保障品质和食品安全。同时，京东外卖已逐步和各省市监管部门建立商户电子证照等数据接口，加强对商家证照核验和管控的能力。

3、我国网络消费延续向好向新态势

商务部发布数据显示：“十四五”以来，我国数字消费扩容提质，数字消费整体规模超23.8万亿元，连续13年位居全球最大网络零售市场。

我国网络消费延续向好向新的良好态势，2025年网上零售额15.97万亿元，同比增长8.6%，增速比上年全年加快1.4个百分点。其中，实物商品网上零售额13.09万亿元，增长5.2%，拉动同期社会消费品零售总额增长1.3个百分点。直播带货、即时零售等消费新业态新模式快速成长。直播电商行业保持良好发展态势，2025年直播交易额比上年增长11.3%，即时配送快速发展，更快更好满足消费者需求。

4、GUESS关闭中国线上线下渠道

近日，GUESS官方旗舰店正式发布关店公告称，为保障客户的权益，该店铺相关事宜安排如下：订单履约方面，关店前已付款订单，将正常发货、完成售后；未支付订单将在店铺关闭前统一关闭；售后保障方面，店铺关闭后，在法定质保期与三包有效期内的商品，仍可正常办理售后、退换货及质量问题处理，品牌将持续提供服务；开票服务方面，已购买店铺产品，客户仍可继续开具发票，截止日期为4月15日。

同时，有多位网友在社交平台晒出短信截图，显示美国牛仔品牌GUESS的中国区全部门店将于2026年3月底前关闭，线上线下渠道均将停止运营。据悉，上海等地的线下门店已进入清仓阶段，而武汉、扬州等地门店已于1月闭店。品牌方表示此举为战略调整，未来将以全新模式深耕中国市场，后续官方渠道将另行公告。

5、香港大药房被曝不在香港

近三年来，内地电商平台上涌现了大量标榜“始于1841年”“香港百年老字号”的“香港大药房”系列产品，涉事的疑似企业高达1100多家，三年内注册的企业超过了400家，其中一家企业的营业额超过了1亿元。

厦门市市场监管部门调查发现，多家“香港大药房官方旗舰店”实为厦门本地企业运营，部分成立仅数月，注册地址高度集中。这些企业虽获“香港大药房有限公司”授权，但该公司于2021年7月19日才在香港注册，主营业务为营养品、日化品销售，并非药品企业。该公司于2023年6月取得我国商标注册，却在网店自称为“始于1841年的香港百年老品牌”，与事实严重不符。

香港特区政府卫生署回应称，“香港大药房有限公司”等并非香港持牌药商。据企查查平台数据，目前在香港存续且名称含“香港大药房”的企业共440家，其中近三年成立的有312家，占比超七成，多为注册流程简化的私人股份有限公司。

媒体实测发现，所谓“香港大药房”产品从生产到发货均在内地完成，在多个电商平台分别下单购买的藏红花油、透骨膏、口腔护理脱敏膏，发货地分别为福建仙游县、湖南衡阳市，生产企业则指向河南南阳市、湖南岳阳市。

目前，在黑猫投诉平台搜索“香港大药房”，相关投诉达174条，内容包括使用后过敏、无证经营、虚假宣传等。监管部门提醒消费者，购买时应核对批准文号，药品认准“国药准字”，切勿轻信“百年老字号”“治病神效”等宣传。

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