3月初，迪拜机场因突发局势闹得鸡飞狗跳，大批游客被堵在阿联酋进退两难。这几天，不说别的，机场几乎成了临时安置点，等通知的苦，大伙都懂。谁能料到，这回最抓马的不是被迫滞留，而是有百万级网红把南航客服当成“战争调解员”使劲输出，整个过程比新闻还荒诞。
事情起因挺直接。2月28号晚上，中东地区突然出事，伊朗对周边发动了一波导弹和无人机袭击，阿联酋多地紧急封控，迪拜机场立马宣布临时关闭，所有国际航班全线停摆。这种关停不仅影响阿联酋本地航司，国航、东航、南航、海航也一溜烟出来发公告：只要你机票目的地沾边，都可以免费退票或者改签。说白了不是航司懒，是飞机真飞不出去，谁也不是神仙闹不出新招。
身在现场的人心情可想而知，演员李茂和一堆中国旅客都发文说彻夜难眠：航班一推再推，改签的又告吹，只剩零星几班还没彻底凉。有人行李已经托运又被疏散出来，有一家三口转机等于白等，最后还得多花一大笔钱改去其他国家绕圈回国，有钱都未必买得到踏实安心。
就在所有人干巴巴刷消息、等恢复消息的时候，这位网红家人正好也卡在迪拜，本来说好买了南航飞广州，结果天有不测风云，飞机压根没戏。他一看情况不妙，第一反应是打给 eel航客服，希望有人能立马搞定。可客服的回复很标准，“您好，领空关闭您只能退改，没有航班可以出发”。人家是真没辙，这事还指望人家飞专机穿越战区去把你捞出来？
关键是，这哥们没忍住发了条视频狂批南航客服，说对方“培训不到位”“没有应急能力”“不懂共情”“不积极上报领导”。他话里话外一个意思：你就得想法子把我送回国，我花钱不是给你找麻烦的。
网友看完都乐了。评论区直接炸开，“你让客服开私人飞机去…？”“人家才月薪三千多，就得给你包下整个阿联酋？” “客服要不要顺便唱首歌给你听？” 有人调侃得很损但好像也没啥毛病，南航客服的职责就是处理票务，真遇见这等级别的不可抗力，谁都无能为力。你让上级领导来，领导估计也只能陪你再等一阵。
这条视频发布后，评论区很快变成大型吐槽会，网红的做法被网友集体声讨，很多人觉得他完全没搞清楚逻辑：天灾人祸不是个人能解决的，你跟客服发脾气根本不是一个重量级。更有网友举例，这就像下暴雨你进便利店避雨，不怪天反而怪收银员没递把伞，纯属无理取闹。
看到这么多声音批评自己，那位网红很快删了原视频，又补发一条解释，说自己没强求客服一定得做什么，只是把感受拍了出来，结果把大家都招来骂，也挺郁闷的。
机场这阵子也是乱麻一团，阿联酋方面倒是表态要承担滞留旅客的住宿，但说到底谁不想赶紧回家？数万名乘客被机场、酒店之间来回折腾，夜里睡不安稳，白天盯着手机等通知。李茂3月2日一早发视频说他的国航票又没戏，但发现阿曼航班还在运转，索性打算自己租车跨境，有没有用谁都说不好，全要看形势能不能继续恶化，但大家的愿望都很简单，就是安全回国。
那些讨论也有点意味深长，有网友真说得透彻了，“共情是好的，但再多的抱怨，赶上了不可抗力，客服根本无力改变局面。”生活哪有那么多顺遂，谁都不想碰上这种飞来横祸，大事面前，大多数人都只能互相理解打个气。
反观这起风波，网红发泄一通没什么用，还被群嘲了一番。现场滞留乘客正在努力自救，有人抢票，有人换航线，有人干脆地跨国转道，只盼中东局势早点消停，别再让那么多无辜旅客为形势埋单，折腾得人仰马翻。
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