近日,武汉图书馆一读者还书时,把2810元现金夹在书里还回了图书馆,工作人员发现后,如数交还读者。
借阅部工作人员齐晶晶在还书整理中发现图书中的现金。图/武汉图书馆
2月27日下午3时40分,武汉图书馆借阅部上书组员齐晶晶和往常一样,对读者归还图书进行逐一整理,发现一本图书内夹有现金。她第一时间就将情况上报了借阅部。借阅部立即查询监控和借还管理系统,调取图书的归还记录,锁定刚刚归还此书的读者戴先生。随后,工作人员第一时间与读者取得联系,核实情况。
28日,读者戴先生赶到武汉图书馆借阅部,领回了夹在书里的现金。
戴先生从事销售工作,平时经常到武汉图书馆看书。今年春节放假前,他在武汉图书馆一次借阅了多本图书,希望全家过一个书香新年。他正在读初一的儿子选中了一本《学生领导力》,要求他借回家中阅读。但孩子无意中把长辈给的压岁钱夹在了书里,而戴先生在归还此书时,并未意识到此本图书中夹有儿子的“私房钱”。
找回丢失的现金后,戴先生亲笔书写感谢信,对武汉图书馆工作人员表达感谢。
戴先生专程来到图书馆为工作人员送上感谢信。图/武汉图书馆
九派新闻从武汉图书馆获悉,这并非图书馆第一次收到读者的感谢。曾有老读者写信赞扬工作人员:“对我查阅有求必应,服务十分周到热忱、客气……深感武汉图书馆工作人员的业务素质高,服务周到,把读者至上的服务精神做到实处。”
2025年11月,一位老年读者对武汉图书馆馆员周到服务的感谢信。图/武汉图书馆
武汉图书馆秉持“读者第一 服务至上”理念,用责任心守护每一位读者的阅读体验。春节期间,武汉图书馆借阅部启动“暖心服务季”活动,在多个服务窗口开展丰富的活动:青少年阅览室开展“江城少年阅游记·骏马迎新”科普活动,“岁时开卷”新春阅读分享活动,以及“小图当家·小小图书管理员”亲子体验活动。为每一位在寒假期间来到图书馆的孩子,送上书香的滋润;文化志愿者们则走进江汉区汉兴街道杨汊湖社区,开展了“文旅红先锋行”书香红动志愿服务系列活动,为社区居民群众、留汉务工人员与困难特殊人群送去了丰富的文化资源和温暖的节日关怀,以书为纽带,传递着馆外暖心服务。未来,武汉图书馆将以更高标准、更暖心的公共文化服务,深耕全民阅读推广,提升公共文化服务品质,让 “图书馆温度” 持续升温,让书香浸润城市,让服务温暖人心。
通讯员 王畅 伍萍 九派新闻 胡清扬
编辑 肖洁 任卓
【来源:九派新闻】
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