2026年3月3日是第27个全国爱耳日，同济大学附属养志康复医院助聋门诊正式启用，并同步举办听障人士开放日活动。以往听障群体就诊时“听不清、说不出、手写沟通慢”的难题，如今通过专属助聋服务得到有效解决，就医更便捷、沟通更顺畅。
在内科门诊诊室，一场无声却高效的诊疗正在进行。听障患者高女士在手语志愿者的实时翻译下，与医生顺畅交流。“以前看病很不方便，只能靠手机打字、写字交流，很慢。现在有志愿者全程陪同，方便多了，看病也快多了。”高女士说。
导医台助聋服务
养志康复医院副院长柴小军介绍，助聋门诊在诊疗项目、流程、服务上与普通门诊保持一致，最大的不同在于全流程配备手语翻译，从挂号、候诊、就诊、检查、取药到健康宣教，全程陪同翻译，让听障患者看得清、听得懂、更安心，切实提升就医获得感与安全感。
开放日现场，医院整合多学科资源，为听障人士提供一站式专科咨询与诊疗，并开设体重管理、睡眠治疗、颈腰痛手法治疗、平衡功能评估、中医理疗等特色康复体验项目。康复治疗部副主任林建华还为一名听障舞者提供个性化康复治疗，在手语志愿者的同步翻译下，治疗指导精准高效。
听障舞者（左）、林建华（中）、手语志愿者（右）在交流
在市残联的支持下，一批专业志愿者加入助聋服务队伍。志愿者李洪莲毕业于特殊教育手语翻译专业，长期服务听障人群。她表示，医用手语专业性强，血糖、肠胃、骨密度、药品名称等都需要精准翻译、反复确认，才能保障就诊准确无误。
助聋门诊志愿者李洪莲（中）为患者服务
据了解，助聋门诊于每周二、周六全天开放，为听障人士提供专业、便捷的一站式医疗康复服务。医院以此次开设助聋门诊为契机，持续推进残疾人友好医疗机构建设，不断优化特殊群体就医服务，营造更包容、更友好的医疗环境，用心守护听障及残疾人群体的身心健康。
■记者 李天蔚 文图 刘青 视频
部分图片由受访单位提供
■编辑 李天蔚
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上观号作者：上海松江
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