2月25日，中国人民银行安徽省分行发布2026年1号行政处罚决定信息公示表显示，安徽新安银行股份有限公司（下称“新安银行”）“未按规定开展客户尽职调查；未按规定报告可疑交易”被中国人民银行安徽省分行罚款162.6万元。
公开资料显示，新安银行成立于2017年11月8日，注册资本20亿元，注册地位于安徽省合肥市高新区。2024年11月，经国家金融监督管理总局批复同意，合肥兴泰金融控股（集团）有限公司、安徽建工集团控股有限公司、合肥高新控股集团有限公司三家国有股东合计受让新安银行51%股份，新安银行成为国有控股商业银行。
9月29日，在“助贷新规”正式实施前披露了该行互联网贷款业务合作机构名单。根据披露，截至2025年9月末，新安银行合作获客机构13家，包括客商银行、海尔消金、浙农小贷、融渝科技；合作担保增信机构11家，包括中世福建融担、陕西航卓融担、海南银科融担等。
开甲财经注意到，2月27日，有网友在黑猫投诉反映，其2025年8月在“心愿贷（由浙农小贷-新安银行发放）”借款17300元，年化利率35.98%，近期虽有逾期，但本人一直有还款意愿，自2026年2月18日起，新安银行委托的第三方催收机构对本人进行高频短信轰炸，并非法获取本人通讯录信息，持续骚扰本人亲友及同事。
基于以上事实，本人要求立即停止暴力催收行为，并就违规催收行为向本人书面道歉，基于高费率及违规催收事实，申请减免全部逾期罚息，并协商合理的还款方案。
2025年12月29日，另一网友反映，其6月26日在美图秀秀-借钱-心愿贷借款3000元，每月还款301.35元（综合年化利率35.98%），放款资方为新安银行。一直以来本人都按时还款，从未逾期，最近发现这笔贷款存在“阴阳合同”问题，借款合同显示贷款年利率6.5%，自认年化综合资金成本2394%，超出部分由黑龙江省大和融资担保有限公司、陕西航卓融资担保有限公司、福建永鸿兴融资担保有限公司以担保费名义收取，进一步推高借款成本。
开甲财经梳理多位网友投诉发现，“心愿贷”的合作互联网平台包括美图借钱、vivo钱包，而心愿贷的运营机构为杭州决算科技（部分网友将杭州决算科技列为投诉对象）。
截至发稿前，新安银行暂未披露该行2025年度报告或2025半年度报告。根据2024年度报告披露，2024年，新安银行实现营业收入2.52亿元，同比增长-22.47%；实现净利润0.46亿元，同比增长2.95%。净息差0.76%，同比下降1.16个百分点；成本收入比36.62%，同比增长11.29个百分点。
截至2024年末，新安银行总资产201.85亿元，同比增长4.63%；发放贷款及垫款余额92.31亿元，同比增长-13.70%；所有者权益24.36亿元，同比增长1.42%。不良贷款率1.63%，较上年末下降0.04个百分点，拨备覆盖率157.93%，较上年末增长6.31个百分点。
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