来源:界面新闻
界面新闻记者 | 陈怡轩
界面新闻编辑 | 李慎
由于霍尔木兹海峡被封锁,自2月28日中东局势突变,至今已有合计六艘国际邮轮被困中东港口。
其中,迪拜拉希德港停留着地中海邮轮(MSC Cruises )神女号、沙特邮轮(AROYA Cruises) 阿罗亚马纳拉号、星瀚邮轮(Celestyal Cruises)探索号和旅程号4艘邮轮。阿布扎比港扎耶德港停留着途易邮轮(TUI Cruises)迈希夫4号,卡塔尔多哈港停留着途易邮轮迈希夫5号。
这些邮轮分别由不同国家企业运营。 神女号隶属瑞士注册、意大利家族控股的地中海邮轮。阿罗亚马纳拉号由沙特公共投资基金支持的沙特邮轮运营。探索号、旅程号来自希腊邮轮企业星瀚邮轮。 迈希夫4号、迈希夫5号则隶属德国途易邮轮。
据界面记者不完全统计,神女号总载客规模达5000人左右,其次是阿罗亚马纳拉号,载客3300人左右。再次是迈希夫4号、迈希夫5号,各自载客2500人左右。探索号和旅程号各自载客1000人左右。
总计至少有1.5万名邮轮人员正被困于中东港口。目前已确认地中海神女号上有中国游客。
滞留游客军一(化名)告诉界面新闻,中国人约占比全船游客10%,约300至400人左右。船上游客约3000名,工作人员约2000名。
军一向界面新闻表示,按正常行程,邮轮原计划3月1日抵达多哈港口,届时游客可下船观光,参与岸上项目。但28日下午接到停航通知,受中东局势影响船司决定暂留迪拜港口,取消此后岸上观光项目,若个人已预定相关行程,将获得全额退款。
迪拜拉希德港码头景象。地中海“女神号”上的中国游客告诉记者,可以看到旁边还有一艘船。
截至3月4日,地中海神女号已滞留迪拜港四天。最新船方通知显示,阿联酋有关部门今日已宣布开通空中走廊,以便有限数量的航班离境。目前每小时最多48架次,未来有望进一步增加。地中海邮轮表示,岸上团队将继续与航司、机场管理部门及相关官员保持联系,以便一有空余运力即可安排后续行程。
军一告诉界面新闻,船上生活暂时一切正常,娱乐与餐饮供应齐全,滞留第一天及昨日晚上能听到导弹的声音,但整体游客情绪稳定。船方已为游客提供免费开放的无限量wifi网络。
“国内的家人每天都会与我联系,一开始他们也很担心。我告诉他们过忧无益。”军一向界面新闻表示,自己现在已经调整好心态,同其他船上其他游客一样“放松应对”。
“女神号”餐厅运营一切正常,饮食供应充足。
界面记者了解到,船上国人主要以中老年人团体出行为主,通常是1位旅行社领队携带20-30位左右游客,负责他们的日常饮食起居与消息通知。在特殊情况下,来自不同旅行社的领队们已经建立起互助群,进行消息互通。
浙江飞扬国际旅游集团领队毛乾勋告诉界面新闻,其所带领的团队总共32人。他提到,现在每天最重要的一项工作就是提醒团队游客给家人“报平安”。
于此同时,领队们每日会替团队游客预约一些船上的娱乐项目,助其放松心情,鼓励游客去看船上的剧院演出以及乐队表演。“考虑到中老年人英文能力有限,我还买了扑克牌帮他们打发时间。”他说。
部分游客正在甲板上游泳
不过,一个值得担忧的问题是,中老年人往往受身体原因限制,每日依赖相关药物服用。“大部分老年人没有带足药物,基本上最多带了10天的量。余量是否够用是我们普遍担忧的。”军一说道。
对此,领队毛乾勋告诉界面新闻,船上领队们已经考虑到了这一问题。船上中国团队正在自发组织药物缺失统计,后续将联系旅行社在当地的地接社同事,进行统一药物采购与配送。
当务之急是尽快订到回国的航班。毛乾勋表示,旅行团原计划是3月7日回国。现在旅行社已经帮乘客提前买到3月6日凌晨从迪拜回国的航班,希望可以顺利复飞。
费用补偿方面,毛乾勋表示提前回程的机票费用将由旅行社承担。行程影响方面,公司已联系阳光保险,保险公司同样表示希望国人可以尽快回国,届时将启动超常规快速理赔。
值得注意的是,与滞留迪拜的平稳情况不同,阿布扎比耶德港已发生两架携带导弹的无人机坠毁事件。据邮轮行业垂直资讯网站Cruise Hive报道,邮轮乘客未受伤,但局势尚不明朗,船上恐慌情绪有所升温。
途易邮轮表示,原定于2026年2月28日、3月1日及3月2日从迪拜和多哈出发的邮轮航次将不再按计划执行。“我们正持续密切关注中东局势发展,并与相关当局及安全专家保持紧密联络。” 途易邮轮近日公告称。
(所有图片及视频素材均由受访者军一提供)
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