人保财险延安市分公司依托营业厅“户外劳动者休息驿站”，面向快递小哥、外卖骑手等新市民群体，开展保障消费权益的专项宣传，将驿站升级为“保险安全站”。

环境浸润，打造保险知识充电角。驿站墙面张贴“反诈案例”“冒充保险退费是诈骗”等宣传彩页，展台设置保险诈骗案例警示区，展示伪造事故骗保、虚假理赔等典型套路，电视循环播放公司“保险理赔防骗”短剧，让小哥在歇脚间隙轻松掌握防骗要领。

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靶向宣教，筑牢新市民风险防线。针对快递员骑电动车发生事故后的理赔痛点，志愿者开设以案说险剖析“代办高额理赔”“人伤黄牛”等陷阱，强调“理赔无需垫付资金”“绝不向私人账户转账”。同时普及意外险、车险正确投保知识，引导通过正规渠道购买保险，远离“代理退保”骗局。

创新载体，保险知识随件进万家。推出“反诈资料包”，印有将印有反诈案例、金融知识的风险提示等折页，邀请小哥附在待派送包裹上，让保险安全知识随快递飞入千家万户。还设立咨询台，现场解答保险纠纷处理、交通事故理赔等问题。

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活动累计服务户外劳动者200余人次，发放定制资料3000余份，解答保险咨询50余件，获当地媒体报道。此举将驿站从休息场所变为保险宣教阵地，以有温度的服务守护新市民“钱袋子”，彰显人保财险金融为民的责任担当。

中国人民财产保险股份有限公司陕西省延安市分公司供稿