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首尔市政府4日公布《2025年首尔调查》（以下简称《首尔调查》）新增问卷专项分析结果。数据显示，人工智能（AI）已深度融入市民日常生活，超八成受访者使用过相关服务；同时，过半市民支持每周4.5天工作制。

《首尔调查》自2003年起每年开展，持续跟踪市民生活质量、价值观与社会认知变化，并为市政政策制定提供参考。今年在常规调查指标发布后，首尔市首次对新增调查项目结果进行专项公布。

调查显示，86.3%的受访者表示曾使用人工智能相关服务。按年龄层划分，20岁及以下使用率达98.8%，30岁年龄段为97%，40岁为93.9%，50岁为86.0%，60岁及以上也达到68.7%。这表明，AI应用不仅在年轻群体中高度普及，在中老年群体中的渗透率同样持续提升。

从具体应用类型来看，对话式AI使用率最高，占60%；其次为AI翻译工具（48.2%）以及内容和商品推荐服务（45%）。在AI应用必要性评分（满分10分）中，交通服务得分最高，为7.56分，其后依次是防孤立服务（7.33 分）和医疗健康服务（7.28分），反映市民对AI在公共服务和社会治理领域的应用抱有较高期待。

与此同时，技术发展带来的潜在风险也受到广泛关注。调查显示，75.8%的受访者将个人信息泄露及滥用列为主要安全隐患，71.8%担忧虚假信息传播与信息操纵问题，另有50.3%关注网络恐怖袭击风险，显示数据安全与信息治理仍是公众关注的重点。

本次调查还首次就工作制度改革征求意见。结果显示，54.5%的受访者赞成引入每周4.5天工作制，支持度高于每周4天工作制（49%）。从群体结构来看，20至40岁人群、本科及以上学历者和白领群体对4.5天工作制支持度相对更高。多数受访者认为，该制度有助于增加休闲时间（60.8%）、改善工作与生活平衡（53.8%）以及提升身心健康水平（49.2%）。首尔市表示，相关调查结果反映出市民对劳动时间与生活质量关系认知的变化，但并不意味着将直接作为制度推行依据。

人口老龄化方面，调查显示，若身体状况良好，43.3%的受访者希望老年时期继续居住在现有住房；即便健康状况恶化，仍有30.9%倾向留在当前住所。同时，87%的受访者已为退休生活储备资金。首尔市认为，这一结果反映出在迈入超高龄社会背景下，市民已将养老问题视为需要提前规划的重要议题。

首尔市表示，未来将把调查结果纳入政策设计参考，以更好应对数字化转型和人口结构变化带来的挑战。