正月十七,年味未尽,归程已至。当团圆的暖意还萦绕心间,万千旅客带着新一年的期盼与向往,踏上返岗、返校、返程的旅途。凌晨时分,西安北站候车大厅内却灯火通明、客流有序,一趟趟夜间高铁迎着夜色驶出站台,载着旅客奔赴各地。

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面对节后客流高峰,中国铁路西安局集团有限公司(简称西安铁路局)在管内西安北站、宝鸡南站、咸阳西站、汉中站等多个高铁站,加密开行夜间高铁,实现了“昼夜运力无空档”,为旅客出行提供更多运力支持和时段选择。“夕发朝至”“一觉到站”已成为旅客口中的高频词,更成为今年春运西安铁路局以旅客需求为中心,保障春运顺畅出行的生动写照。

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“返程的票比较难买,本来以为要耽误返岗时间,没想到有夜间高铁,睡一觉就到了,一点不耽误上班!”在西安北站候车大厅,前往上海的务工旅客李先生难掩欣喜。和他一样,许多旅客因白天车票紧张、工作与行程难以兼顾,选择搭乘夜间高铁返程。不占白天时间、不耽误复工报到,夜间高铁的开行让旅客返程之路更从容、更高效。

针对夜间高铁旅客出发、到达接驳的问题,西安铁路局管内各高铁站主动对接地方交通部门、公交公司、出租车运营等单位,协调加开定制夜间公交,增补出租车数量,在重点部位补强引导人员,在车上开启“无干扰”服务模式,为旅客准备耳塞、眼罩等小物品,让旅客出行体验更美好。

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来自西安的大学生小王乘坐夜间高铁返回成都高校,他感慨:“以前总担心深夜坐车的安全和接驳问题,现在车站有工作人员引导,出租车、公交无缝衔接,全程安心又温暖。”车厢内,乘务员利用列车验票系统,为下车旅客提供点对点“叫醒”服务,避免旅客坐过站。从省时、省钱、省心到安全、舒适、顺畅,夜间高铁以全链条优质服务,让深夜出行不再是“奔波”,而是一段安心惬意的旅途。

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为应对今年春运返程客流高峰,西安铁路局聚焦务工返岗、学生返校、探亲返程三流叠加,精准实施“一日一图”,在西安北至北京、上海、成都等热门方向加开夜间高铁,通过动车组重联、长编组运行、夜间运力补位,最大限度释放运输能力。截至目前,西安铁路局节后返程累计开行夜间高铁53列,为旅客返程提供充足运力保障。

当前,正值春运节后返程高峰期,西安铁路局将精准研判客流变化,持续加大运力投放,不断优化站车服务,让旅客返程出行更舒心。(通讯员 王梓杨)

责任编辑:安心 审核:杨勇

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