3月10日，区委书记崔绍民深入区政务服务中心，就优化营商环境工作进行调研。崔绍民强调，要立足窗口服务前沿，聚焦营商环境优化，以更高标准、更实举措、更优作风，持续提升服务质效，全力构建规范高效、风清气正的营商环境。
在行政审批大厅一层，崔绍民详细了解商事登记、税务登记、不动产受理等窗口运行情况，重点关注不动产登记效率和群众办事体验。他指出，窗口单位直接服务企业和群众，必须想企业之所想，急群众之所急，切实维护好企业和群众的根本利益。各部门要主动了解企业经营需求，在监管与服务中实现精准对接，帮助企业解决实际困难；要持续推进行政审批便利化，认真研究政策，优化办理流程，在合法合规前提下不断完善审批机制，保障市场规范有序；要强化监管，加大检查频次，推进多部门联合执法检查，明确职责、分类施策，坚决杜绝形式主义，切实减轻企业负担；要加强政策宣传，鼓励群众主动办理不动产登记，通过清晰解读办理流程和所需材料，切实减轻群众负担，确保政策红利精准直达快享。
在政务服务中心二层，崔绍民了解了帮办代办、综合受理、统一出证等窗口运行情况。他要求，要持续优化政务服务，做实帮办代办工作，在服务中不断发现问题、研究问题，拿出科学有效的解决方案；要全面对标最短时限，进一步压缩办理周期，切实提升办事效率；要严守纪律底线，坚决杜绝“吃拿卡要”等不正之风，营造风清气正的政务环境；要加强政策宣传，引导企业和群众通过官方渠道办理业务，让群众办事更明白、更便捷、更放心。
在政务服务中心三层，崔绍民认真听取了投资项目全代办服务、12345政府服务热线服务流程介绍，详细了解群众诉求闭环处理机制。他强调，要做到件件有回应、事事有着落，真正把群众的“烦心事”办成“舒心事”。要建立健全办理机制，及时梳理汇总、分类反馈群众反映的问题，强化部门协调和联合督办，确保群众诉求尽快办理、有效解决，对于暂时无法办理的事项，也要耐心细致做好解释说明，争取群众理解与认可，以良好服务态度赢得群众信任；要严格落实办结回访制度，主动了解办理成效，认真听取群众意见，全面提升12345热线办结率和群众满意度，以实实在在的办理质效赢得群众认可，不断增强文明城市创建力度，推动我区优化营商环境工作不断向更高水平迈进。
副区长张顺通，区直相关部门负责同志一同调研。
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