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济南新闻综合频道《今晚20分》栏目
02:21
济南都市频道《都市新女报》栏目
济南广电·天下泉城客户端3月11日讯近日，济南广播电视台“聚焦服务行业消费痛点 泉城3·15维权”行动接到市民张先生反映，位于市中区历阳大街的辰雨汤泉洗浴中心自去年3月起停业，至今已近一年，自己预付的4000多元费用既无法消费，也退款无门。针对这一情况，济南广播电视台新闻综合频道《今晚20分》栏目和都市频道《都市新女报》栏目进行了详细报道。
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张先生告诉记者，2025年3月17日，辰雨汤泉在大门口张贴公告，称因主设备老旧损坏，需要维修更换，暂停营业，待维修完毕另行通知。然而，近一年来，张先生多次前往查看，始终未见开门迹象。
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“卡里4000多块钱一直没个说法，我们很担心。”张先生说。更令人意外的是，近日他再次前往现场时发现，门店外已挂出招租横幅。同样前来了解情况的市民王女士表示：”我办理的辰雨汤泉的消费卡里剩余金额还有2000多元，门店关闭后，我拨打门店招租信息上的电话后是一名中介接听的，说是这个房子要转租，就这样跑路吗？“
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张先生和王女士认为，既然场所都要转租了，指望洗浴中心重新开业已不现实。那么，消费者预付卡里的钱该怎么办？记者随后拨打了辰雨汤泉此前留下的办公电话，同样无人接听。
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记者在消费平台上查询发现，辰雨汤泉目前显示为“暂停营业”状态，评论区中有多位消费者反映充值后无法退款，涉及金额从数千元至上万元不等。
还能不能营业，要是不干了消费者充的钱怎么办？对于此事的进展，济南广播电视台将持续关注。
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记者：乔元杰 李大钢
编辑：王雅茜
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