河南县域经济网讯（黄波）3月11日，商丘市睢阳区信访局局长刘志永带队到西部新城信访人家中实地走访，面对面倾听群众心声、实打实化解信访难题。睢阳区住房保障中心、新城街道办事处、金桥街道办事处相关负责同志参加。

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走访过程中，刘志永与信访群众亲切交谈，详细询问群众生产生活状况、家庭实际困难与具体诉求，认真倾听意见。针对群众反映的事项，刘志永现场与住房保障、街道等部门负责同志会商研判，现场化解信访问题，切实做到事事有回应、件件有着落。

刘志永强调，信访工作是党和政府联系群众的桥梁纽带，要始终坚持以人民为中心，深入践行“四下基层”工作制度，变“被动接访”为“主动下访”，把矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。各相关单位要强化协同联动，聚焦群众急难愁盼，严格落实政策、优化服务举措，用心用情用力解决好群众合理诉求，不断提升群众获得感、满意度。

此次走访，进一步畅通了群众诉求表达渠道，拉近了干群距离，有效推动信访事项源头化解、案结事了，维护了辖区社会和谐稳定。