为深入践行金融为民初心，切实履行社会责任，扎实做好老年群体金融服务工作，近日，建行太原龙城桃园北路支行聚焦独居、空巢老人等重点群体，开展“送温暖、防诈骗、守平安”主题服务活动，以贴心服务传递金融温度，以合规宣传守护群众财产安全。

在日常服务中，支行工作人员留意到社区独居老人王阿姨。因子女均在外地工作，老人常年独自生活，办理业务、辨别信息都存在不便。工作人员坚守合规底线的同时，为老人提供优先叫号、专人指引、全程讲解等便民服务。

此次慰问中，工作人员为王阿姨送上慰问品，与老人拉家常、问冷暖，详细了解其生活状况与金融需求。同时，结合老年群体易受骗特点，用通俗易懂的语言讲解电信诈骗、虚假投资、陌生转账等常见陷阱，提醒老人遇事多与家人沟通，不随意透露密码、不点击陌生链接。

此次活动贴近生活、贴近群众，既传递了金融温度，也强化了老年群体的安全意识。下一步，建行太原龙城桃园北路支行将持续做好老年客户常态化服务，坚守合规底线，做实便民举措，让老年客户享受到更安心、更舒心、更放心的金融服务。张嘉鑫