不少旅客出行都遇到过只买到无座票的情况，长途站立十分辛苦。最近，中国铁路昆明局集团推出的“爱心便民凳”暖心服务走红网络，不少无座旅客为此点赞。

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据了解，这项服务从春运期间开始推行。截至目前，昆明局已在150多趟客流量较大的列车上，配备了共5000个爱心便民凳，免费供无座旅客使用，有效缓解高峰期出行疲劳，提升乘车体验。

3月12日，经视直播记者咨询中国铁路12306客服中心，工作人员表示，“爱心便民凳”为昆明局特色服务，具体以列车实际配备为准。目前，暂未收到其他铁路局有此服务的消息；对于旅客希望推广的建议，客服部门表示将会尽快向上反馈。