为切实提升辖区居民城乡居民医疗保险政策知晓率与参保率，把惠民医保政策精准送到群众身边，方向社区近日开展医保政策入户宣传走访活动，以贴心网格服务筑牢民生保障防线。

走访过程中，网格员化身“政策宣传员”和“便民服务员”，逐户敲门、耐心讲解，用通俗易懂的语言向居民介绍医保缴费标准、参保流程、报销待遇、特殊群体补助、新生儿参保等群众最关心的内容。针对老年居民、独居老人、残疾人等群体，网格员放慢语速、细致说明，手把手指导线上缴费，主动帮助不会操作手机的居民完成参保登记，确保政策听得懂、流程学得会、待遇享得到。

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对于外出务工家庭、长期不在家的居民，网格员通过电话、微信等方式逐一联系，提醒居民及时参保，避免因断保影响就医报销。在宣传同时，网格员认真倾听居民诉求，收集大家在医保报销、异地就医等方面遇到的问题，现场答疑、及时反馈，真正做到小事不出网格、政策直达家门。

此次医保宣传入户活动，不仅让居民更全面地了解医保政策，也拉近了社区与居民的距离。下一步，方向社区将持续开展医保政策常态化宣传走访，实现宣传全覆盖、无死角，用脚步丈量民情，用服务温暖民心，以扎实的网格服务守护辖区居民的健康福祉，让网格服务更有温度、民生保障更有力度。

来源：璀璨盐龙

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