正所谓“一分钱有分货”
不过，顺德勒流卓越蔚蓝星宸小区的业主们
集体报料说2.7元/㎡/月物业费，
却连公共卫生、设施管养
这些最基础的服务都难以保障，
质疑物业“收钱唔做嘢”。
事实究竟如何？记者实地走访。
业主吐槽：2.7元/㎡物业费 换不来基础服务
记者走进小区，整体外观尚可，但楼栋公共区域卫生状况不容乐观。有业主直言，小区能勉强维持现状，基本靠业主“自己动手”。
4座业主李先生说，垃圾刚清走又重新堆积，绿化带草木枯死也无人维护。“腊月二十五六，卫生都是我们业主自发搞的，对联窗花也是大家自费买的。实在看不下去，物业才是真的缺位。”
3座业主何先生也很无奈：“完全享受不到应有的服务，连卫生都不搞，还谈什么服务？”
记者跟随业主走访看到，小区问题不少：楼栋旁井盖有粪水外溢；入户大堂墙面装饰条损坏，竟用“木棍粘胶水”临时顶替；地下车库杂物堆积，一间“除尘室”设备房内甚至出现不文明现象，长期未清理。
除此之外，业主还列出17项问题清单，包括消防检查滞后、电梯保险标识缺失、车库与电梯无手机信号等，涉及安全、卫生、服务等多个方面。
好好的小区，为何陷入管理僵局？记者调查发现，矛盾根源，牵涉开发商历史遗留问题。
多位业主反映，开发商存在延迟交楼、装修押金不退等情况，即便部分业主胜诉，赔偿款也迟迟未兑现。这笔“旧账”，成为业主集体拒交物业费的导火索。
1座业主邢小姐说：“开发商还欠我4.98万赔偿款，赔偿到位我马上交物业费。现在大家都在观望，随大流不交。”4座业主杨先生也表示，开发商拖欠交楼赔付4万多元未给，因此不愿交物业费，双方陷入僵持。
僵局难解：物业喊冤亏损，多方介入破局
一边是业主觉得钱花得冤枉，一边是物业收不上费、运营困难。
小区物业在公告栏公示，2025年度项目亏损超147万元。物业负责人透露，小区交付以来收缴率持续偏低，2025年收缴率不足20%，2026年1—3月更是仅13%，业主欠费总额接近500万元。
“项目一直亏损运营，资金紧张只能缩减人手，服务又进一步跟不上，形成恶性循环。”物业负责人表示，已将情况上报公司。
同时，房屋维修也因开发商资金问题拖延。有业主反映厨房外墙渗水，靠近煤气管存在隐患，但开发商以“无工人”为由迟迟未处理。
业主普遍认为，2.7元/㎡的物业费与服务不匹配，未达到一级服务标准，要求降费或更换物业。
记者查询发现，该小区开发商——佛山市顺德区卓琰房地产开发有限公司，有166条自身风险，目前涉案被执行总金额约833万元。
那么，业主以开发商违约为由拒交物业费，法律上是否站得住脚？
顺德区住建部门明确：根据《民法典》，延期交楼属于买卖纠纷，不能作为拒交物业费的合法理由。业主不能以未接受或无需接受服务为由拒缴物业费。
至于降费、换物业，需召开业主大会，满足“双三分之二参与、双过半同意”的表决条件，业主可向主管部门反映问题，由部门督促物业整改。
勒流街道办也回应记者，将全力搭建沟通平台，针对目前小区因“费率低—服务差”陷入恶性循环的僵局，尽快联合社区居委会、业主代表、物业公司、地产开发商等多方召开联席会议。
好在，僵局已出现转机。3月10日，顺德区住建局、勒流街道城建和水务办联合社区居委会，组织业主代表、物业、开发商召开多方联席会议。
会上解读相关政策，明确将全程指导协助小区成立业委会，让小区业主真正当家做主。同时要求物业公司迅速采取有效措施，做好小区各项服务工作，营造整洁、舒适、安全的居住环境。
开发商的债，不该由物业背，
更不该以小区环境受损、
业主对立为代价。
希望在多方推动下，
责任捋清、问题解决，
让小区早日回归舒心与安宁。
来源：佛山市新闻传媒中心小强热线（记者：马涛 叶亿强）原创稿件未经允许不得转载！
编辑：林阿强
责编：李 锋
监审：黄柏琳
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