近日，
新海航天津航空
GS7690航班（珠海-西安）
在起飞过程中，
接到一名客舱旅客的紧急求助。
当天航班上，
坐在34A座位的高女士
神色焦急地按响呼唤铃，
表示其在飞机起飞前
想通过家中监控查看孩子在家中情况，
却发现异常，
家中的厨房与客厅连接处有黄光闪烁，
疑似起火。
然而，
当时飞机已经在跑道上
处于加速起飞状态，
无法立即联系家人灭火，
这位女士心急如焚，
只能向乘务组寻求帮助……
▲旅客通过家中监控发现火情
时间就是生命。
乘务长孔祥瑞
首先安抚了旅客情绪，
在航班起飞后，
第一时间来到高女士身边，
与其及同行家属商讨
如何联系亲属进行灭火处置，
随后迅速报告机长。
机长果断启用卫星电话，
直接联系公司运行指挥部门，
说明旅客紧急诉求，
由天津航空工作人员联系
其亲属进行灭火处置并跟进具体结果。
▲乘务长向旅客了解并同步处置情况
3分钟后，
好消息传来，
天津航空工作人员
已成功联系到旅客家人，
并确认火情已被及时扑灭！
当乘务长将这一消息
转达给高女士时，
五名同行旅客激动不已、连声道谢，
悬着的心终于放下，
两个多小时的航程不再煎熬。
“万米高空，
我们是旅客最坚实的依靠。”
面对旅客的感谢，
乘务长孔祥瑞说道。
此次事件中，
天津航空机组反应迅速、处置得当，
通过高效的空地协同机制，
在关键时刻为旅客排忧解难。
这一事件虽有惊无险
但也给我们敲响了安全警钟
安全提醒：
日常离家外出
一定要做好“三清三关”
△ 关火源：做到人走火灭，人员离开时应确保火源关闭。
△ 关电源：长时间外出需关闭电源，防止发生电线短路引发火灾。
△ 关气源：外出要关闭厨房气源，防止发生燃气泄漏、爆炸等事故。
△ 清厨房：定期清理厨房，灶具，以及油、纸、布等易燃物要合理归置。
△ 清阳台：及时清理阳台的杂物及易燃物，长时间离家要关好门窗。
△ 清走道：切勿在走道、楼道、地下室大量堆放可燃物，保证逃生通道畅通。
转发、提醒
来源：天津新闻广播、天津航空、国家应急科普宣传
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