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谭浩俊

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真的是世界之大,无奇不有。但是,这起案件,却有点奇得让人心里发凉。

15年前,消费者买了20克金条,15年后,竟然一点黄金也没有,你说奇不奇。

我们不妨来简单描述一下事情经过。

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据大象新闻5月1日报道,2011年1月26日,骆女士在杭州西湖银泰的中国黄金柜台,购买了两根20克的投资金条(共40克),并一直存放在柜台。

今年,骆女士想把金条换成金镯子,可柜台一检测,两根标注20克的金条,实际只有9点几克,且里面全是铜、锌等杂质,没有一点黄金!

西湖银泰表示,他们不是同一批经营者;上城区市场监管局透露,2011年的销售商早已被限制高消费。

于是,骆女士拿出了关键证据:金条上的编码、回购卡上的编码,和质量证书完全对应,而且编码是十几年前的,根本不可能伪造。

可是,门店店长表示:“淘宝买个激光机就能打编码,难度不大。” 同时表示:“中国黄金这个钢印是授权以后才能打的。”

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案件经过就是这样,不复杂,但很离奇,原来的经销商跑了,现在的经销商不认,那谁来认这个账呢?难道骆女士要自己认倒霉吗?

当然不能。

有人说,骆女士的心太大,买了金条后,竟然不拿回家或存放在银行,而存放在经销商那里,岂不是处找麻烦。殊不知,经销商随时都有可能撤柜的。一旦撤柜,存放的黄金就不能保证,就有可能造成损失。

实事求是地讲,说骆女士心大,不全错,也不全对。一方面,如此信任经销商,确实是骆女士心太大了一点。另一方面,骆女士购买的是品牌黄金,有品牌方背书,就算经销商出问题,品牌方也该承担责任。从这个角度看,骆女士也不算心大。

问题来了,骆女士提供的关键证据,有没有法律效力呢?当然应当有,而不是店长所言,淘宝上买个激光机就能打编码。编码是随随便便就能打的吗?市场监管部门允许这样做吗?殊不知,这可是正规经营场所的正规店,必须有信用做担保。不然,市场监管部门、警方都有权打击。

店长还讲到,“中国黄金这个钢印是授权以后才能打的”,就显得更加重要。这可是品牌,如果没有品牌方授权,谁也不敢随便打上这个钢印。否则,品牌方就可以起诉经销者,甚至会追究经销商的刑事责任。

也就是说,这个跑路的经销商,当初是作为品牌方的经销者身份出现的,不然,是不可能允许其在出售的黄金上打上“中国黄金”钢印的。

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那么,品牌方该如何看待这个问题、对待这起案件呢?

当记者致电品牌方时,品牌方的回应是,“需要上报反馈,会有专人联系”。

也就是说,品牌方并没有推卸,也没有直接回复,而需要履行上报程序。

事实也是,经销商可以更换,品牌方可不是说没就没的。除非连品牌方也倒了,也跑路了,骆女士就只能自认倒霉了。既然品牌方还在,就有义务处理好此起离奇案件,给骆女士一个说法。

比较棘手的是,如果只是骆女士一个人,或许很快就会有结果。20克黄金,对品牌方来说,只是毛毛雨。但是,既然原经销商能够做出如此荒唐而非法的事,说明胆子是非常大的,也是做了充分准备的。不然,假黄金条是不可能做得如此逼真的。

那么,原经销商留下了多少烂事呢?还有多少骆女士这样的受骗上当者呢?原经销商是不是品牌方的加盟商呢?有没有加盟的契约呢?

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对这起离奇案件,无论是骆女士还是品牌方,都应当报警了。因为,它已经不是一件简单的造假、欺骗案件,而很有可能是一起重大的造假、诈骗案件,可能是一件严重的刑事案件。

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作者谭浩俊

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