“满心欢喜想给老婆一个惊喜,结果收到个‘惊吓’!”近日,河南开封一位大哥的网购经历引发全网热议,他花费25800元在直播间订购了一辆宣称“能上牌、续航300公里”的“大皮卡”,可当物流车将货物送达时,眼前的车辆却让他当场傻眼——所谓的硬派皮卡,竟是一辆做工粗糙、无法合法上路的超大号“老头乐”,一场期待已久的购车梦,瞬间变成了一场维权难的闹剧。
据这位大哥讲述,他家境普通,看着妻子每天接送孩子、奔波忙碌,便想着买一辆能遮风挡雨、偶尔还能拉点杂物的代步车。线下门店的皮卡价格偏高,预算有限的他,在刷短视频时被一个汽车直播间吸引。主播在镜头前热情洋溢地推销着一款“特价皮卡”,镜头里的车辆线条硬朗,配有宽大的货箱和亮眼的LED灯组,嘴里反复念叨着“25800元全款落地,国标皮卡,可上蓝牌,续航300公里,手续齐全还能办保险”,一旁的客服也私信承诺,车辆符合国家标准,交付后可直接到车管所登记上牌,绝对物超所值。
看着直播间里热闹的氛围、众多的“好评”,再加上主播拍着胸脯的保证,大哥心动不已,当即转账25800元,满心期待着新车到货。他甚至提前规划好了路线,想着等车到了,就带着妻子和孩子去周边露营,让妻子彻底告别风吹日晒的奔波。一周后,物流电话响起,大哥特意叫上家人,兴高采烈地去接车,可当包装拆开的那一刻,所有人的笑容都僵住了。
眼前的车辆,根本不是直播间里那辆威风凛凛的大皮卡,而是一辆身形臃肿、做工粗糙的低速电动四轮车——也就是俗称的“老头乐”。它只是在外观上勉强模仿了皮卡的造型,车头的进气格栅是塑料拼接的,货箱狭小且单薄,车身由廉价的玻璃钢制成,接缝处甚至能看到明显的胶水痕迹,用手一敲,发出“空空”的塑料声。打开车门,内部更是简陋到令人发指:所谓的“多功能方向盘”是塑料质感,仪表盘显示混乱,座椅硬邦邦毫无支撑性,连最基本的安全扶手都没有。
更让大哥愤怒的是,商家的承诺全是谎言。他满怀侥幸地试着启动车辆,刚开出几百米,电量就急剧下降,原本宣称的300公里续航,实际跑了不到32公里就彻底熄火,足足缩水了近十倍。随后,他翻遍了所有手续,才发现所谓的“合格证”就是一张废纸,上面没有任何正规厂家信息,商家承诺的“蓝牌”更是假的,当地车管所明确表示,该车未列入《道路机动车辆生产企业及产品公告》,属于非法拼装车辆,根本无法办理登记上牌,连上路行驶都是违法的。
意识到被骗后,大哥第一时间联系直播间的商家和客服,可曾经热情周到的销售人员,此刻却变得杳无音信——消息不回、电话不接,直播间里的相关链接也早已下架,仿佛从未存在过一样。大哥试图通过电商平台投诉,却发现自己当初是被客服引导私下转账,没有平台交易记录,维权变得举步维艰。看着眼前这个既不能上路、又毫无用处的“铁疙瘩”,大哥又气又急,25800元,差不多是他大半年的辛苦收入,就这样打了水漂。
令人揪心的是,开封这位大哥的遭遇并非个例。近年来,随着短视频和直播电商的兴起,越来越多的商家开始打“低价皮卡”的擦边球,将三无“老头乐”包装成正规皮卡兜售,瞄准的就是像大哥这样预算有限、对车辆知识了解不多的普通消费者。这些商家的套路如出一辙:用精修的高端皮卡图片、夸大其词的宣传语吸引眼球,承诺“可上牌、高续航、低价格”,再通过私下转账规避平台监管,一旦交易完成,便立刻失联,让消费者投诉无门。
深究背后的原因,这类骗局之所以屡禁不止,一方面是部分不良商家被高额利润驱使,不惜铤而走险,将成本仅几千元的劣质“老头乐”,经过简单包装后以两三万元的价格卖出,利润高达数倍;另一方面,也存在监管盲区和平台审核缺位的问题。尽管国家多部委多次开展低速电动车清理整顿工作,明确禁止违规生产销售“老头乐”,但部分商家仍能通过更换外壳、模糊宣传等方式,在网络平台上大肆兜售,而一些电商平台未能压实主体责任,对入驻商家的资质和商品描述审核不严,让违规商品有机可乘。
更值得警惕的是,这些“老头乐”不仅让消费者蒙受经济损失,还存在巨大的安全隐患。它们大多由小作坊拼装而成,没有经过任何安全碰撞测试,车身单薄、刹车系统简陋,没有ABS防抱死系统,电池也多为廉价铅酸电池,高温、碰撞时极易引发自燃或爆炸。一旦擅自上路,不仅可能被交警扣留、罚款,若发生交通事故,由于无法投保交强险和商业险,所有赔偿责任都需由车主自行承担,甚至可能面临刑事责任。
法律专家表示,商家这种虚构商品信息、承诺无法兑现的行为,已涉嫌虚假宣传和消费欺诈。根据《消费者权益保护法》,消费者有权要求商家退一赔三,而电商平台若未尽到审核义务,也需承担连带责任。目前,开封当地市场监管部门已介入调查,责令相关违规商品下架,冻结涉事商家保证金,全力保障消费者维权。
这场“皮卡变老头乐”的闹剧,给所有消费者敲响了警钟。在网购大宗交通工具时,切勿被低价宣传和主播的花言巧语迷惑,一定要选择正规平台和具备资质的商家,仔细核实车辆是否在工信部目录内,确认车辆合格证、生产厂家等相关信息,切勿私下转账,务必保留好交易记录、聊天记录等证据。一旦遭遇消费欺诈,要及时向市场监管部门和消费者协会投诉,必要时通过法律途径维护自身合法权益。
治理这类乱象,更需要多方合力。监管部门要加大执法力度,从生产源头到销售终端进行全链条打击,严厉惩处虚假宣传、非法拼装等违法行为;电商平台要压实主体责任,加强对入驻商家的审核和商品监管,建立黑名单制度,杜绝违规车辆“换马甲”重生;而作为消费者,也要提高警惕,擦亮双眼,不贪小便宜,才能避免落入此类骗局。
25800元,买的不仅是一辆无法使用的“老头乐”,更是一次深刻的教训。希望这场闹剧能唤醒更多人的警惕,也希望相关部门能加大整治力度,净化低速电动车市场,让每一位消费者都能买得放心、用得安心,不再遭遇这样的“货不对板”之痛。
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