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编者按
又到一年 3・15，消费维权正当时。生活中，“特价商品概不退换” 等看似合理，实则是侵犯了消费者的合法权益。今天，让我们跟随法官的脚步，通过一组彩色胶片，走进我们常见的消费场景，揭开那些“不平等条约”的真面目，和法官一起向“霸王条款”说“不”。
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NO.1
“特价商品，概不退换”
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法官提醒
无论是特价、减价还是打折商品，只是经营者为了促销，在价格上给予消费者一定的优惠 ，并不等于瑕疵商品。因此，消费者无论是买正价商品还是打折商品，都同样享有消费者权益保护法所规定的“三包”服务。
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法条链接
NO.2
“最终解释权归本店所有”
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法官提醒
当格式条款的提供方在合同中制定了不公平的条款，加重相对人的义务，减轻或免除自己的责任时，将对相对人的合法权利造成损害，产生不公平的结果。若格式条款确实侵犯自己的权益，消费者可以主张此条款无效，维护自己的权益，同时经营者也应该尽到相应的说明义务。
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法条链接
NO.3
“谢绝自带酒水、食物”
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法官提醒
遇到此类条款时请注意保留证据，如拍下店内的告示照片、保留被收取开瓶费或服务费的小票等，保留证据后可与经营者沟通协商；若协商不成可拨打12315消费者投诉举报专线电话向市场监督管理部门投诉，等待处理结果即可。
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法条链接
（漫画由AI辅助生成）
审核丨黄艳辉
编辑丨秀 姿
制作丨李 雪
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