最近网上闹得挺厉害,说的是“鱼你在一起”这家连锁店,大家觉得他们卖的酸菜鱼看起来一大盆,但鱼肉其实没多少,有人拍了视频发出来,那个盆子高7.5厘米,能装菜的地方只有4厘米深,底下有3.5厘米是空的,算是“内增高”,记者去店里试了试,发现鱼片铺开连盆底的三分之一都盖不住,其实2024年就有人在点评网站上抱怨过这事,只是这次媒体注意到了,又让它火了一把。
这家店的加盟商自己承认,高脚深盆是公司统一设计的,他们解释这么做有三个原因,让菜量看着大些,顾客更容易下单,控制成本少放鱼肉,客人吃不饱就会再点一份,加菜能多赚钱,全国两千七百多家店,毛利率有百分之六十多,比普通餐馆高出不少,这说明不是个别店铺耍滑头,而是整套生意逻辑就这么定的。
不光连锁店这么干,街边小馆也学得快,二十多块钱买碗酸菜鱼,端上来盆子比脸大,结果鱼片就六七片,剩下全是豆芽、千张这些便宜配菜,很多人拍图发到社交平台,说眼睛吃饱了,胃没吃饱,现在抖音、小红书上搜酸菜鱼避坑,一堆人晒图吐槽。
法律早就规定清楚,菜单上只写“超值大盆”却不标明具体克重,就可能违反消费者权益保护法,因为商家需要提供真实全面的信息,但现实中很少有人认真追究这事,监管部门也基本不干预,从心理学角度来说,人们天生觉得容器大就代表东西多,高脚盆制造出一种“丰盛错觉”,餐饮行业早就摸透了这一点,用起来很顺手。
他们用巴沙鱼来做鱼,价格比黑鱼便宜得多,还不到黑鱼的三分之一,酸菜是从工厂腌好的,豆芽和千张每斤才几毛钱,一锅里面鱼占的比例很小,不到三成,剩下的都是成本低的配菜,这种经营方式不只一家店在用,整个低价快餐行业都这样干,靠着顾客经常来吃赚利润,不怕你一次觉得不够饱,就怕你不愿意再来。
上海和北京这两个地方的顾客投诉最多,我查了查资料,发现这家店在全国356个城市都开了分店,一线城市的店铺分布特别密集,那里的消费者比较精明,一发现问题就马上说出来。最近预制菜的管理规定变得更严格了,大家对那些“看不见的缩水”更加在意了。以前大家可能觉得“差不多就行”,现在越来越多的人愿意花两分钟去量一量碗或盘子的深度——毕竟,没有人想为那3.5厘米的空气付钱。
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