“让谁改签不好，你让一个着急去看病的人改签！”
这是一女子去上海看病被东航拒飞后，网友们的看法。
随着事情在网上的不断发酵，一时间，东航成为了众矢之的，但是没有想到，上海总部领导的回应，却意外暴露了不为人知的内幕。
或许大家都错怪东航了。
事件回顾
据当事人雯女士透露，她身患疾病，在多家医院治疗都没有效果，于是就决定去上海的大医院找专家看一看。
但是大家都知道，上海的专家号有多难挂。
而雯女士也是挂了很长时间也没挂上号，无奈之下，她就花3万块钱买了黄牛票。
为此，她特地花2000块钱买了一张机票，飞往上海。
因为年后出行的很多，所以雯女士还特地提前一天选好了座位，并锁定了座位 。
而当天她也是早早地就来到了机场，本来一切顺利，她也成功值机，可是眼瞅着自己离飞机只有一步之遥的时候，她却被机场的工作人员给拦了下来，不让她上飞机。
随后，工作人员的做法让她无比崩溃，就算哭着求对方都没有用。
由于自己不能上飞机并非是自己的原因，所以气不过的雯女士就在网上曝光了此事。
被拒载的原因让人很无语
从雯女士曝光的视频当中，我们可以了解到，工作人员不让她上飞机的原因是因为她所乘坐的航班超售了。
要知道飞机上的座位都是固定的，它不像火车，就算没有座位了还可以买无座。
而飞机上面是没有无座的，都是一个萝卜一个坑，于是雯女士很不幸的就成为了那个不能上飞机的人了。
不管飞机票是怎么卖的，但是既然雯女士能买到票，那就不该让她来承担这个后果。
更何况她坐飞机不是去玩的，是去看病的。
如果她错过了专家号的看诊时间，那她损失可就大了。
所以雯女士就不停地和工作人员说明自己的情况，希望对方能通融一下。
但是对方始终无动于衷，一直在那说着专业术语，我明白，我理解，我很抱歉
后来，又说可以帮雯女士改签下一班航班，并补偿400块钱。
不过，这样的措施对雯女士根本没有任何意义啊。
难道除此之外，就没有别的处理办法了吗？
晚来的乘客都可以上飞机
让雯女士无法接受和理解的是，比她晚来的乘客都可以上飞机。
可她一个偏偏要去看病，正常值机的人上不了飞机。
问题究竟出在哪呢？
超售和提前选好位置没有关系
没能上飞机的雯女士后来就和工作人员在办公室进行了协商沟通。
雯女士希望能赔偿她3万元买的黄牛票。
但对方却说：我们拿什么去赔一个黄牛票！
并且还表示，他们那么大一个央企是很重视服务的。
但是雯女士却有一个很大的疑问，她不明白自己都买到机票了，并提前值机选好座位了，为何不能上飞机？
工作人员是这么说的，超售和定位置是没有关系的。
而且超售是被允许的，就是怕起飞的时候有的乘客不来。
但如果超售了乘客都来了要怎么办呢？有没有针对情况比较特殊的乘客制定相关的政策呢？
比如像雯女士这样着急赶时间的，总不能因为一句简单的超售就让乘客来买单吧？
其实对于着急坐飞机的乘客来说，他们真的不需要什么升舱，给几百块钱补偿。
他们只需要自己的诉求能得到合理的对待。
哪怕工作人员去询问一下其他乘客有没有人愿意把位置让出来，都比只是口头上说道歉，却没有任何行动要来得有用吧。
上海总部领导回应
雯女士虽然没有坐上自己原先的航班，不过后来还是去了上海。
不料，刚一到上海，雯女士就碰到了上海总部的领导。
领导的态度很好，说话也很是客气。
但领导却不知道雯女士这次来上海是去医院看病的。
很显然涉事机场那边根本没有向总部上报具体的情况。
而雯女士的遭遇，总部的领导也称对方的处理确实是有问题。
可能是工作人员对相关措施存在一定的误解，认为航班没有超售。
因为正常情况下，超售不会在登机口进行阻拦。
那这么看来，在这件事情上面，相关工作人员的责任是很大的。
因为工作人员的问题导致整个航司都受到影响，不知道这个工作人员会不会受到处罚？
目前，雯女士也没有透露，航司对她的具体赔偿事宜。
航班超售哪些人可以有优先登机权？
通过这件事也让大家了解到了航班超售
的情况。
那么，现在大家也很想辞海，要是航班超售了，究竟有些人是可以享有优先登机权的。
据悉，大概有4类人，可以拥有优先登机权：
1、特殊需求旅客，而这其中就包括就医的旅客
2、航空公司会员
3、中转联程旅客
4、早到旅客
那这也就说明，其实雯女士是享有优先登机权的，可她不仅没享用到，反而还成了那个不能上飞机的人。
网友的态度
不少网友觉得，在这件事情上面，所谓的超售不过就只是个借口罢了。
这其中肯定是有其他原因的。
因为飞机满员后，上几个就要下几个，一般临时有人上机，就要有人强制下机。
如果真是这样，但为何非得是雯女士呢？
结语：
任何规则的制定和执行，都必须要秉持公平公正的原则。
不管什么行业都不该打破这个原则。
希望这起事件能够引起航司的重视，以后不要再发生类似的事情。
有了问题不可怕，可怕的是不解决问题。
大家觉得这事什么样的处理结果会比较好呢？
热门跟贴