3月13日，为期40天的2026年春运落下帷幕。中国东航武汉公司作为湖北民航的主力军、主基地航司，密航线网络、提升运行保障、践行“四精”服务理念，全力服务湖北经济社会发展、保障人民群众美好出行。东航在武汉天河机场共计执行航班7200余班次，运送旅客超过100万人次，同比增长2.27%，旅客运输量创历史同期新高。
客流持续走高 单日客座率、客流量双刷新
今年春运，东航在汉旅客运输量持续走高。数据显示，春运高峰出现在2月23日（农历正月初七），当日东航在汉的客座率超过91%，旅客运输量达到2.8万人次，单日客座率和客流量创历史新高。
从流向看，国内方面，武汉出港至北京、天津、西安、重庆、成都、昆明等城市的客座率均超过90%。同时，南北向旅游目的地备受青睐：三亚、海口、厦门、福州、柳州、惠州、晋江、湛江、北海等南方旅游城市的上座率较高；受冰雪游影响，哈尔滨、沈阳、长春、延吉、青岛和大连等北方城市也受到旅客的普遍欢迎，保持较高的客座率。国际、地区航线方面，武汉至悉尼、台北、香港、高雄、曼谷等城市的热度依然居高不下。
温情服务暖旅途 传统文化融入出行细节
面对客流高峰，东航武汉持续打造“楚韵东方”服务品牌，不断优化旅客出行体验。
在保障层面，增派值机、登机口人手，增设晚到专柜、爱心专柜，并安排“爱在东航”志愿者现场引导，重点帮扶老年旅客、携童旅客等群体，打通出行堵点。针对特殊旅客，焕新升级“爱心小屋”，为轮椅旅客推行一次性坐垫与椅套“一客一换”。春运期间，累计保障各类特服旅客超2300人次。
同时，挖掘传统文化与航空服务的融合点。春节期间，举办春节主题航班，候机大厅内开展投壶游戏，非遗拓印活动，元宵节当天，身着汉服的工作人员围炉煮茶，各式特色元宵美食让旅客在候机途中感受地道年味与荆楚风情，让出行更有温度。
根据民航统一部署，3月29日起将执行夏秋航季航班计划。东航将加密武汉至北京大兴、天津、海口、北海、昆明、银川等航线，满足旅客的多元出行需求。4月10日起，东航将新开武汉至老挝首都万象的往返直飞航线，届时，东航在汉的执飞国际、地区航点也将达到12个，数量稳居天河机场各航司之首，航网通达度持续提升，为湖北加快建成中部地区崛起重要战略支点、打造内陆开放新高地注入更加充沛的“航空动能”。（记者：奚伟）
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