(来源:中国民航网)
转自:中国民航网
《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 通讯员林璇、庄雅茜、刘雨晴 报道:日前,厦门机场联合中国东方航空,聚焦“厦门—上海”精品航线,推出“十分登机”特色服务产品。东航在厦门机场的“厦门—上海”航班值机截止时间优化调整为航班计划起飞前25分钟,登机口关闭时间延后至航班计划起飞前10分钟,实现缩短旅客在机场平均等候时长、缩短旅客赶机焦虑感知时长,让厦沪航线旅客的值机、行李托运流程更宽松,登机更从容。
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此次“十分登机”的推出,旨在积极响应民航局“出行时间缩短工程”号召,深入贯彻民航华东地区管理局关于提升旅客出行效率的工作部署,进一步优化旅客出行体验、提升出行效率、破解“赶机焦虑”。
为确保“十分登机”服务顺畅落地,厦门机场协同东方航空,对值机、安检、行李分拣、登机引导等全环节进行精细化优化,建立高效联动机制,实现“值机快速响应、安检高效通行、行李精准转运、登机有序衔接”的全链条保障。厦门机场表示,面对高铁提速带来的市场竞争,“十分登机”服务有望形成民航短途快线差异化优势,有效稳固并拓展厦沪航线商务客源。
今后,厦门机场计划持续优化“十分登机”服务流程、以短途快线为突破口打造特色服务产品,将成熟服务标准固化为行业参考模板,以点带面推动更多航线服务升级。(编辑:张彤 校对:陈虹莹 审核:程凌)
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