编辑 | 易每
出品 | 深度美业
万万没想到!国学风水学这种封建迷信的东西居然跟代表科技生命科学的医美扯上关系,这真的是魔幻到不行,简直离谱!
更炸裂的是,现在医美机构居然向老年人伸出魔手,对一些孤独的老年人进行推销,可谓是为了营销利润无所不用其极。
3月13日华韩医美给68岁老人做双耳提升的事件刚曝光,3月14日焦点访谈又爆出70多岁老人被某医美机构忽悠做除皱的案例。
“当你发现一只蟑螂的时候,
在你看不见的地方那就到处都是了。”
连续两天针对老年人的医美问题被曝光,让深度美业意识到,这或许已经不是偶然现象,而是医美行业正在有意识地将目光转向老年群体。部分机构利用老年人孤独、关爱子女的心理弱点,精心设计各种套路进行诱导消费。
年轻子女必须提高警惕,及时对父母进行相关知识普及,劝阻他们前往容易被营销的场所,避免造成不可挽回的经济损失。
图源:焦点访谈
话说回来,所谓的面部风水改善真的能起到作用吗,为了改善风水、为了让子女事业顺利而花费巨资进行医美项目,结果往往是适得其反。如果老人把辛苦积攒的积蓄都投入到这些乱七八糟的项目,钱都打了水漂,子女的生活还真能变好吗?不说反为家庭经济遭受重大损失而变得更加困难,那都已经是万幸了。
同样,一些年轻人为了改善夫妻关系而进行面部风水相关的医美治疗,这种行为本身就是在为婚姻关系埋下隐患。
图源:焦点访谈
如果丈夫意识到妻子交了这种智商税,三观的互斥和经济压力最终会都转化为夫妻之间的矛盾和争执,日子能不能过好不说,不离婚都是真爱了。
渠道医美正在狙击“母爱”
3月14日,《焦点访谈》曝光了一则关于七旬老人被诱导进行医疗美容消费的新闻。这已经是一年内,央视第三次曝光“渠道医美”乱象,以及第二次曝光针对老年群体的消费陷阱。
据报道,家住北京市的72岁黄女士(化名),原本生活节俭朴素,却突然花费一万八千多元接受了一次“医美”手术,这让她的女儿觉得特别疑惑。
图源:焦点访谈
黄女士告诉女儿,2025年8月,黄女士家附近一家按摩院的经理主动找到她,表示可以带她去参加一个免费的讲座。黄女士在对方的劝说下,乘车来到了几十公里外郊区的一家医疗美容机构。表面上说是听课,但实际上却是一场早有预谋的洗脑活动。
在讲座现场,按摩院经理、所谓的风水师傅以及医美机构的顾问三人联手,对黄女士进行了轮番“洗脑”。这些人告诉黄女士,她额头上的皱纹和面部凹凸不平的情况,会对其子女的财运产生不利影响,只有通过除皱手术才能解决问题。
即便黄女士觉得价格偏高,但出于对女儿生意前景的担心,最终还是支付了18662元接受了注射除皱治疗。整个手术过程非常短暂,仅仅用了不到两分钟就完成了。
根据焦点访谈记者报道,这次昂贵的医美注射存在很多蹊跷之处。
图源:焦点访谈
记者指出,医美机构没有按照正规流程要求黄女士签署知情同意书,而是直接让她扫码付款。而且,到底注射的什么药物成分?价格是不是市场价格?黄女士一无所知。
黄女士的女儿意识到,母亲很有可能可能遭遇了消费欺诈,决定深入调查此事。
记者陪同黄女士母女前往涉事的悦沐鼎星医疗美容诊所进行实地走访。
面对记者关于国学课程教资来源的询问,悦沐鼎星医疗美容诊所公司工作人员声称:“不是我们请的,是公益的,不花钱。有的人信这个,听了之后想做医美就做了。”
可以看出,这是医美机构想出了新花样,通过举办风水讲座来吸引像黄女士这样容易轻信他人的老年人来做医美。
图源:焦点访谈
黄女士表示,当时她根本没有和这家医美机构签署任何合同协议,她根本不知道自己被注射了什么除皱产品,这18000多元的花费到底值不值?完全没有办法核实。那么这家医美机构为什么不和黄女士签订合同、明确手术的具体内容呢?他们给出的解释是,这是因为他们和按摩院经理之间存在一种特殊的“合作关系”。
无证行医或长达九年
记者在现场发现,这家医美机构虽然生意看似兴隆,有不少顾客在进行面诊和手术,但其资质问题却十分严重。根据我国《医疗美容服务管理办法》的相关规定,任何单位和个人在未取得医疗机构许可证的情况下,都不得开展医疗美容诊疗活动。
虽然悦沐鼎星医疗美容诊所的营业执照中包含了医疗美容服务项目,但明确注明需要经过相关部门批准后方可开展经营。但是,该机构负责人始终无法出示有效的医疗机构执业许可证。
天眼查显示,北京市房山区卫健委在2024年和2025年曾先后两次对该机构进行行政处罚,处罚原因分别是“未取得医疗机构执业许可证擅自执业”和“未取得诊所备案凭证擅自执业”。
图源:天眼查
深度美业查询国家卫健委官方网站可以确认,截至2026年2月5日之前,该机构仍然没有取得合法的医疗机构许可证和相关备案手续。该机构的医疗机构执业许可备案日期,是2026年2月5日,也就是说,在黄女士就医近半年后备案的。
图源:国家卫健委官网
深度美业注意到,在焦点访谈的采访画面中,一张9周年庆的海报格外明显。这家成立于2021年的机构,为何会有一张9周年的海报?是否侧面说明,该机构在取得营业执照之前的四年里,也在营业呢?这种“先上车,后补票”的行为,该机构是否已经是驾轻就熟?
图源:焦点访谈
那么,这样的机构是如何获取客源的呢。记者调查发现,该机构主要依靠熟人介绍的方式开展业务,对于主动上门的陌生顾客往往会婉拒。黄女士的女儿曾试图以顾客身份进行探访,但工作人员反复询问她是由谁介绍来的,只有确认了介绍人信息后才愿意提供服务。
图源:焦点访谈
这种必须通过第三方中介才能接受服务的经营模式,在医美行业内被称为“渠道医美”。
央视《每周质量报告》曾报道过,据业内人士介绍,所谓的“渠道”实际上就是中介人员,这些中介主要来自美发店、美容院等生活美容场所的工作人员,还有医美机构自行培养的市场开发人员,也包括一些基于熟人关系发展起来的中介人员。
《每周质量报告》的记者曾以中介身份与另一家医美机构的经理进行过沟通,对方透露,渠道中介通常可以获得相当于面诊价格60%至70%的佣金提成,而且这些佣金在手术当天就能结算。如此高额的返点比例,医美项目价格中到底包含了多少水分呢?
图源:焦点访谈
《每周质量报告》还指出,一些医美机构会制定两种价格体系,分别是“收费最低标准”和“六折价格”。在面诊接近尾声时,渠道中介会声称这是为消费者争取到的特殊折扣,从而促使消费者尽快签单。为了提高项目单价,不少医美机构还会对销售人员进行统一的话术培训,甚至刻意制造容貌焦虑来刺激消费。
有医美从业者透露,他们在为顾客提供基础服务如洗头洗脸的过程中,就会刻意打探顾客的生活环境和经济状况,寻找对方的薄弱环节,然后讲述类似的故事来触动对方,最终达到促成交易的目的。在这些精心设计的套路下,被渠道中介带到医美机构的消费者很难避免被诱导消费,甚至连老年群体也成为了他们的目标。
适用“消费者”身份,支持退一赔三
意识到可能上当受骗后,黄女士和家人决定通过法律途径维护自身权益。岳成律师事务所的岳屾山律师在调查后发现,涉事机构在2025年虽然持有营业执照,但在为黄女士治疗期间并未取得医疗机构许可证,这属于典型的无证经营行为。如果机构没有将这一重要信息如实告知消费者,就构成了对消费者的欺诈。
在黄女士的强烈要求下,悦沐鼎星医疗公司最终同意全额退还18000多元的医美费用。但是,仅仅退款是否足够,这家曾经长期无证经营的医美机构是否应该受到更严厉的法律制裁呢?仅仅是补充备案就能轻轻揭过吗?
岳屾山律师指出,这种情况完全适用消费者权益保护法,该法律为消费者提供了特殊保护,即惩罚性赔偿制度,也就是通常所说的“一赔三”。
图源:焦点访谈
在司法实践中,医美求医者同样被视为消费者,这一点已经得到了相关判例的支持。北京市第三中级人民法院民一庭庭长、二级高级法官陈晓东表示,生活消费是指人们通过购买他人生产的商品或接受他人提供的服务,来提升自身生活质量的行为。在营利性医疗美容机构接受医疗美容服务,人们追求美的行为本质上属于消费行为。因此,在营利性医美机构进行的消费,特别是完全自费的消费行为,应当被认定为生活消费,在法律适用上应当遵循消费者权益保护法的相关规定。
陈晓东庭长强调,我国医疗美容行业的年市场规模已经达到数千亿元,既然允许这些机构进行营利性经营并追求较高利润,它们就应当承担相应的责任,这样对医患双方都更加公平,也有利于整个行业的健康发展。
图源:焦点访谈
长期以来,医疗美容领域的患者纠纷在法律适用上一直存在争议,很难明确将医美求医者纳入消费者范畴,因此想要达到退一赔三的赔偿标准往往十分困难。北京市第三中级人民法院从2022年开始尝试将消费者权益保护法适用于医美纠纷案件,这一做法在司法实践中具有里程碑意义,为全国类似案件的处理提供了新的思路和方向,也让消费者在维权时有了更多的法律依据和更高的成功可能性。
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