在“3·15”国际消费者权益保护日来临之际，为切实提升社会公众金融素养，有效防范金融风险，营造和谐健康的金融消费环境，建行菏泽巨野支行坚持“以人民为中心”的发展思想，迅速响应、周密部署，统筹开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传系列活动。支行通过厅堂阵地强覆盖、社区一线深渗透、商圈服务精准滴灌、线上传播广延伸的“四维模式”，推动金融知识普及走深走实，取得良好社会反响。
一、深耕厅堂，筑牢宣教主阵地
支行充分发挥网点前沿宣传优势，将营业网点打造成金融知识普及的核心枢纽。辖内各网点统一摆放主题折页、张贴海报、设置易拉宝，营造浓厚节日宣传氛围；设立金融知识咨询专台，安排业务骨干担任“金融宣讲员”，利用客户办理业务的等待间隙，开展“微沙龙”宣讲。针对老年客户重点普及养老反诈、存款保险等知识，针对青年群体重点引导理性消费、远离非法借贷，实现精准分类、因人施教，让厅堂成为金融宣教的“第一课堂”。
二、深入社区，打通服务零距离
为打通金融知识宣传“最后一公里”，3月13日，支行组织专业团队走进凤凰社区，开展“金融知识进社区”专题讲座。活动以真实案例为切入点，通过PPT演示生动揭露虚假投资理财、刷单返利等电信网络诈骗骗局及非法集资的隐蔽危害。宣讲人员与居民面对面交流、手把手答疑，现场发放宣传资料，切实提升社区居民特别是老年群体的风险识别能力与自我保护意识，将金融安全与暖心服务送到群众家门口。
三、精准滴灌，赋能商圈助营商
支行组建张富清金融服务队，主动深入工业园区与商业街区，开展“送金融知识上门”服务。在企业，重点宣讲普惠金融政策、企业账户安全及反洗钱知识，强化企业员工风险防范意识；在商圈商户中，围绕反假货币、信用卡安全、收款码合规操作等实用内容进行普及，助力优化营商环境，提升商户诚信经营水平。通过精准对接不同群体需求，推动金融宣教从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。
四、 线上同频，拓展宣传覆盖面
在做实线下活动的基础上，支行积极拓展线上宣传新阵地。依托上级行数字化平台、客户微信群、朋友圈等渠道，高频转发“代理维权黑产揭秘”“征信修复陷阱”“数字人民币防骗指南”等热点内容，并精心制作“以案说险”主题长图，以图文并茂、案例解析的形式在朋友圈广泛传播，进一步扩大金融知识传播半径与影响力。线上线下协同发力，构建起全方位、多层次、广覆盖的金融宣传体系，切实履行国有大行社会责任。
下一步，建行菏泽巨野支行将以此次“3·15”活动为契机，建立金融知识宣传长效机制，持续聚焦重点人群，常态化开展普及教育工作，切实守护好人民群众的“钱袋子”，为维护辖区金融稳定贡献建行力量。（王成磊）
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