春节回家,我妈端出我爱吃的菜,我惊讶:“你怎么还记得这个?”她得意:“你小时候的事,我不记得谁记得?”
与此同时,千里之外的服务器里,另一个“人”也在记住我的一切。它记得我上周搜过哪家餐厅,记得我三年前买过什么型号的充电器,记得我半夜三点还在刷什么视频。它的记忆力好到可怕——只要我不注销账号,它永远不会忘。
这算不算一种懂?
说它懂,是有道理的。每当我心血来潮想找部电影看,推荐列表里总有一部恰好对味;刚觉得该换洗发水了,购物APP首页就出现我常用的牌子。这种默契来得太自然,自然到有时候我怀疑,它是不是比我更清楚我想要什么。
打开网易新闻 查看精彩图片
我妈当然也懂我。她懂我生病时不想说话,懂我压力大时爱吃什么,懂我什么时候真的需要帮助而不是客套的问候。但她的懂,是基于二十多年的相处,基于看着我长大,基于血缘里说不清的那部分。她的懂,有温度。
大数据的懂不一样。它不懂你为什么喜欢那部电影,只知道你的观影历史和类似人群的关联;不懂你为什么要买那款洗发水,只知道你每隔几个月就会复购。它收集的是行为,不是情感;是痕迹,不是原因。
所以有时候,这种“懂”会变成惊吓。
比如刚和朋友聊完想去云南,打开手机就看到机票推送——你不知道它是怎么猜到的,只觉得背后有双眼睛。比如分手很久了,它还在推荐情侣套餐,让你猝不及防被戳一下。它懂你的过去,却不知道你已经走出来了。它的懂,是数据意义上的精准,不是人心意义上的体贴。
相比之下,我妈偶尔也会忘事,也会猜错我的心思,也会用她老一套的方式关心我。但那种笨拙里,有真的在意。
热门跟贴