品质消费，法治护航；遇到侵权，敢于维权！3月13日，网易山西3·15普法直播温暖开播，山西华炬律师事务所执业律师牛路甜以专业视角解读消费维权法律知识，厘清消费纠纷中的法律边界，为全民消费维权提供专业法治指引，助力构建安全诚信的消费生态。
消费，早已融入大家生活的方方面面，从餐桌上的食品安全，到指尖上的线上购物，从健身房的预付卡，到家庭出行的汽车消费，每一次消费都关乎大家的切身利益。然而，消费陷阱的存在，让不少人遭遇权益受损的困扰。2026年，中国消费者协会将“提升消费品质”定为年度主题，这份主题背后，是对每一位消费者美好生活的守护，更是对法治维权的呼唤。
“民以食为天，食品安全是底线！”直播中，牛律师从大家最关心的食品安全入手，讲解过期原料消费纠纷的维权方法，明确“退一赔十、最低1000元赔偿”的法律规定，提醒大家保留购物凭证、实物证据和就医记录，守护好自己的餐桌安全。针对年轻人热衷的线上购物，她结合护肤品虚假宣传案例，告诉大家“虚假宣传可退一赔三”，教大家如何留存宣传截图、聊天记录等关键证据，拒绝“货不对板”的权益侵害。
“预付卡商家跑路、汽车质量纠纷，直播带货责任推诿……”，牛律师用一个个真实案例，拆解消费维权的难点痛点，把晦涩的法律条文变成通俗易懂的“生活常识”。她特别提醒大家，要警惕免费试用、中奖、虚假宣传、霸王条款四大消费陷阱，养成保留发票、订单、录屏等证据的习惯，遇到侵权时，通过12315热线、消协、市场监管部门等渠道，高效维护自身权益。
互动环节，网友们踊跃提问，牛律师耐心解答每一个困惑：特价商品“概不退换”是霸王条款，无效！直播间虚假宣传算欺诈，可退一赔三！网购商品破损，直接找商家维权！一句句专业又暖心的解答，让网友们直呼“实用”“安心”。
提升消费品质，从来不是某一方的责任。政府加强监管，企业诚信经营，消费者知法用法，才能共同织密消费安全网。此次直播，让法律走进千家万户，让每一位消费者都能带着底气消费、带着安心生活，用法治力量守护品质消费，共筑美好生活。
（网易山西 张一丹 贾婷茹 李丽 通讯员 王倩 编辑 李玫林）
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