来源：市场资讯
（来源：诊锁界）
作者：许金灿
整理编辑：北玄
封面来源：小红书
“健康中国2030”战略进入最后攻坚阶段。从2009年新一轮医改启动至今，分级诊疗能否真正落地，始终是衡量改革成败的关键。
17年来，金字塔型的医疗资源配置正经历深刻变革。人才、设备、技术，这些曾高度集中于大三甲的资源，正在政策引导下向基层下沉。
而在“基层赛道”中，一种融合药品销售、基础诊疗与健康管理的新业态，正悄然打通健康服务的“最后一公里”。
这便是我们今天要探讨的主题：“药店+诊所”模式，即药诊店。
什么是药诊店？不只是“药店+诊所”
先从一个基本问题开始：到底什么是药诊店？
传统药店的核心功能直白而单一，就是卖药，服务对象是购药者，盈利模式依赖药品差价，用户黏性较低。
但药诊店不一样。
它以药店为载体，嵌入诊所功能，提供药品销售、诊疗服务以及健康管理一体化的解决方案。其核心特征在于将问诊、开方、配药、随访四个环节形成完美闭环，成为基层医疗服务的“网底”。除了卖药，还兼具诊疗和健康管理功能，服务对象延展至“已病”和“未病”人群。
特别是在人口老龄化日益深化的今天，慢病人群、亚健康人群都成为其潜在市场。盈利来源也从单一的药品差价，扩展到诊疗服务费、健康管理费。由于涉及随访环节，药诊店的用户黏度远高于传统药店。
这个闭环的价值，体现在三个维度上：
对患者来说，它意味着“方便”。小病小痛不用再往大医院跑，楼下药店就能看，省时省力。
对药店来说，它意味着“转型”。从单纯卖药到提供服务，利润来源从单一的药品差价，扩展到诊疗费、健康管理费。
对社会来说，它意味着“兜底”。2030年中国将进入深度人口老龄化，大量慢病人群需要随访和复诊，谁来承接？药诊店在这一历史节点上，被赋予了特殊的使命。
药诊店为何兴起？
药诊店为什么在当下这个时间点兴起？
任何新业态的兴起，都离不开供需两端的匹配。
政策端：国家明确鼓励支持。
2017年公立医疗机构取消药品加成，这一政策调整成为行业的重要转折点。在此之前，药品是公立医疗机构的营收点；在此之后，药品反而成为支出点，因为需要养药房的人。政策口子开始打开，允许药店承接处方外流。
2023年，《定点零售药店纳入门诊统筹管理的通知》发布，医保支付范围从院内延伸到院外，实现了“诊疗+药品”的医保覆盖一体化。
2026年商务部等9部门联合发布《关于促进药品零售行业高质量发展的意见》，其中一项重要内容是允许药店接入在线问诊与远程医疗。这意味着，针对基层首诊和双向转诊的医疗服务体系，药诊店将成为完美的兜底载体。
需求端：人口老龄化催生巨大医疗服务需求。
2030年左右中国将进入深度老龄化，慢病管理、康复护理、小病就近诊疗的需求激增，而三甲医院拥挤、社区诊所覆盖不足，形成巨大的“最后一公里”服务缺口。药诊店恰好填补了这一空白。
行业端：传统药店面临盈利压力倒逼转型。
这几年行业下行压力大，药店不那么赚钱了。线上平台抢占30%年轻客群，集采降价使药品毛利率从35%以上降至25%至30%，同质化竞争导致中小药店单店日均客流不足100人。通过“药+医”增值服务提升单客价值，成为行业转型的必然选择。
药诊店模式，应运而生。
药诊店的四种模式
目前国内药诊店仍处发展阶段，主要有四种主流模式。
第一种，直营诊所模式。
这是“强管控”的路径。连锁药店自建诊所，配备全职医师、护士和检测设备，实现从售药到医疗服务的跃迁。
大参林的“参灵草中医馆”，针灸、推拿、中药饮片销售，中医师坐诊，客单价提升60%；一心堂诊所覆盖全科诊疗，承接社区慢病复诊，处方外流占比35%；仁人和大药房自建200多家诊所，聚焦儿科和全科。
优势是服务标准化、品牌可控。劣势是前期投入高、审批复杂。
第二种，合作诊所模式。
这是“轻资产”的路径。药店与周边诊所、社区卫生服务中心或个体医生签约，医生定期坐诊或远程会诊，收入按比例分成，药店通常占60%到70%。
益丰大药房通过这一模式快速扩张。优势是投入低、风险可控。劣势是依赖外部资源，服务质量难统一。
对于想试水的传统药店老板，这条路值得一试。
第三种，互联网+药诊店模式。
这是“线上+线下”的路径。患者在线问诊、开方，到店自提或送药上门。
叮当快药、阿里健康药房是代表。优势是突破地域界限，符合互联网+医疗政策。劣势是合规问题和医保线上覆盖的挑战。
年轻一代已经成为这种模式的拥趸。他们习惯于足不出户解决需求，前提是有一定的自我诊疗能力。
第四种，专科药房服务模式。
这是“垂直深耕”的路径。聚焦细分人群或疾病，比如儿科、糖尿病、康复理疗，提供专科诊疗加配套药品器械的一体化服务。
海王星辰“糖尿病生活馆”，血糖监测、饮食指导、降糖药销售加胰岛素注射服务，会员复购率70%；健之佳“母婴健康中心”，联合儿科医生提供儿童保健、疫苗预约，母婴品类销售增长50%。
优势是精准获客。劣势是专业化要求高，市场教育成本大。
这四种模式各有优劣，适用于不同资源禀赋的药店，目前均在探索中并行发展。
规模扩张背后的隐忧
药诊店，正在快速生长。
数据显示，2025年市场规模突破2.5万亿元，年复合增长率18%；全国药诊店数量超5万家，头部连锁渗透率超30%，年服务人次超2亿。
下沉市场加速扩张，三线及以下城市新增诊所占比达75%。用户侧呈现明确接受度，45%消费者愿意在药诊店接受“简单诊疗+购药”，老年慢病患者占比高达70%。
政策层面，超20万家药店纳入门诊统筹，14省开通电子处方流转，浙江、广东等地实现“诊疗+药品”医保直接结算，诊所备案制全面推行，中医诊所审批周期缩短至15天。
然而，火热背后，隐忧浮现。
资质门槛是第一道坎，医疗机构执业许可、医保定点资质的审批严格，将许多试图转型者挡在门外。医保限制日益收紧，2026年医保反腐强化飞行检查，合规压力空前加大。政策执行差异化同样棘手，各省市政策不一，连锁扩张屡屡受阻。
盈利压力普遍存在，模式探索期投入产出比有待优化。服务同质化风险隐现，如果各家药诊店服务趋同，将难以形成核心竞争力。合规风险无处不在，税务、法务、医疗合规需全流程把控。
最核心的制约，是专业人才短缺。执业医师和护士招聘难，尤其中医、全科医生，单店平均医护配比不足1:50，而理想状态是1:20。全科医生缺口超过50万，基层医生月流失率超过20%。
许金灿强调：“再好的模式、再好的项目，最终都要靠人落地。如何吸引他们、留住他们、培养他们，构建人才梯队，是传统药店转型药诊店必须跨越的难关。”
面对困境，行业已经在行动
人才破局。与医学院合作定向培养“药诊复合型人才”，如仁人和药诊人才计划；打造名医工作室，如固生堂签约200余位省级名中医；通过股权激励和诊所分红，让医生年收入可达30万元以上。构建“造血式”人才体系，而非单纯依赖外部引进。
合规升级。双证办理《医疗机构执业许可证》和医保定点资质；区块链技术实现电子处方全程可追溯，四川梓橦宫已开始试点；明确“药+医”分工，药店负责OTC，诊所承接处方药，建立全流程风控机制。
盈利模式创新。基础层以挂号费、诊疗费低毛利引流；增值层推出慢病管理套餐，年费980元，毛利率60%以上；高阶层提供家庭医生服务，客单价5000元以上。通过服务分层让不同人群各取所需。
业态创新。从单一诊所到健康生态圈，探索“药店+X”模式，加强与医院联动，推进专科深耕。让药诊店不再是孤立的服务点，而是健康生态网络中的重要节点。
数字化转型。某连锁药店引入AI舌诊仪后，诊断准确率提升85%，服务效率提升50%。AI辅助诊疗不仅弥补专业能力不足，更大幅提升运营效率。会员健康管理系统增强患者黏性，供应链优化实现降本增效。在当前经济下行、压力加大的背景下，这一点尤为重要。
药诊店的未来趋势
展望药诊店的未来，有三大趋势。
数字化转型是第一条主线。AI与大数据将贯穿诊疗、管理、供应链各环节，AI辅助分诊、远程医疗、智能随访将成为标配。技术不再是选择题，而是必答题。
服务延伸是第二条主线。从“治病”到“全生命周期健康管理”，围绕用户全生命周期，覆盖预防、诊疗、康复、保健。预防医学，无论是中医的“治未病”还是西医的预防医学，在老龄化背景下潜力巨大。
生态协同是第三条主线。构建“药店-医院-保险-药企”网络，与医院联动承接处方外流，与保险合作开发健康险产品，与药企协同参与患者管理。生态重构后，药店将从“药品销售终端”升级为“健康管理枢纽”。
最后，许金灿为药店经营者提出建议。
一要选准模式，根据自身资源选择直营、合作、互联网或专科路径；
二要强化能力，提升专业化营销和服务能力，聚焦慢病管理、健康咨询等软技能；
三要拥抱政策，积极对接医保、保险、医院资源，争取成为门诊统筹单位。
同时，针对不同规模药店他建议：头部连锁优先布局“一公里社区诊所”，强化中医和慢病专科；中小型连锁通过“合作诊所+云药房”轻资产试水；行业联盟共建医生资源池与处方流转平台，降低获客成本。
从药品零售到健康管理，药诊店模式的兴起不仅是药店转型的必然选择，更是分级诊疗落地的关键一环。在政策、需求、技术三重驱动下，这一业态正以燎原之势重塑基层医疗生态。
尽管前路仍有挑战，但药诊店必将成为健康中国2030战略中不可或缺的基石，改变亿万中国人的健康服务获取方式。
打通“最后一公里”，药诊店正在路上。
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