今年AWE比以往更热闹,也更拥挤。
既有传统巨头持续包馆,也有新锐品牌强势吸睛,甚至还有跨界巨头高调入场。新品牌、新物种、新面孔,前所未有地涌向这个全球顶级展会。
喧嚣背后,一个尴尬的行业困境也随之浮出水面:不少新品牌、新产品在展会上高调吸睛;但在蓬勃的年轻消费市场上却无人问津,被记住、能出圈的寥寥无几。
年轻用户为什么越来越难“讨好”?
答案很简单,在年轻人追求“个性定制”的当下,不少品牌依旧忙着卷参数、堆品类、追流量,却忘记了“俯下身来,听懂用户的声音”,许多新品“只是看起来酷炫,却离年轻人的生活越来越远”。
当然,也有“年轻变量”写下了突围策略。
与Z世代深度链接、探索新生活方式的Leader统帅,用体系化的听劝,演示了“年轻品牌爆款出圈路径”,也改写了家电品牌的生长逻辑。
听劝式创新:
把用户声音变成差异化产品力
3月13日,2026统帅品牌升级暨新品发布在AWE展会期间开启。懒人三筒Ultra、懒人冰立得冰箱、懒人神机pro空调、懒人v1微蒸烤箱等新品逐一亮相。
如果只把这些新品看作常规迭代,就错过了最值得借鉴的部分:这其实是统帅品牌“用户共创产品”策略的一次集中展示。
正如海尔智家统帅品牌总经理张丹所说:“用户是产品最好的设计师”。其实不只是新品,这种“用户想要,用户得到”的“听劝式创新”,早已形成了统帅的系统化流程。
首先,从“听劝”开始,就不是简单的意见收集,据品叔了解,统帅品牌内部早已建立起一套“点、线、面”结合的立体化洞察网络:
通过走进用户家庭场景,收集细节反馈,聚焦每一个真实的用户痛点和需求点;通过HOPE开放创新平台及社交媒体,链接与用户即时、常态化的沟通线,建立了“许愿-回应”循环;借助海尔智家体验云AI大模型分析全网海量数据,抢先把握智能家电潮流的趋势面。
在爆款三筒洗衣机研发、升级过程中,这套洞察体系的运转就清晰可见。从社交评论中,“听到”用户提出“内衣外衣袜子需要分开洗”,统帅全球首创“一机三滚筒”;用户再提出“不改装、要烘干”,升级版的懒人三筒洗衣机PRO三烘版及时发布;用户期待“鞋子不手洗”“小件衣物单洗”,统帅又带来懒人三筒洗衣洗鞋机PRO、懒人双筒桌面洗等产品。从单品到整个“懒人洗家族”,每次迭代都是对用户新需求的回应。
综合来看,统帅的“听劝式创新”,不仅能将分散的用户声音,体系化转化为可执行、可迭代、有差异化的产品力,更能反哺市场表现与用户关系。
首先,它让“推新试错”变为了“确定性爆发”。
传统品牌推新往往是一场投入海量研发、营销经费后,再去“猜用户可能会喜欢”的豪赌。而统帅基于大样本、高精确度洞察的“用户共创”模式,从根本上降低风险——当产品还在概念阶段,就已经通过了用户需求的“验证”。
据发布会介绍,在家电行业整体低迷的背景下,统帅同比逆势增长28%;全品类用户突破8000万人,30岁以下年轻用户增长达32%。“听劝创新”系统,让产品推向市场前就自带用户基础,这是一种更具确定性的增长策略。
其次,当“单向满足”变为“双向奔赴”,品牌与用户关系也发生了质变。
Leader懒人三筒洗衣机上市后,在社交平台上收获了超过1.2万次用户建议,2.8万条用户的主动分享,以及超5万条店铺好评。这背后,正是用户“被看见”“被重视”的情感满足,于是他们成为品牌自发的口碑传播者、持续的建议提供者、长期的忠诚用户,这是一种更长期的增长策略。
共创式营销沟通:
让用户表达成为品牌文化
产品层面的听劝,只是统帅共创逻辑的一半。
它还将“用户共创”延伸到营销沟通中,从产品创新到生活场景,全方位构建与用户的“故事私域”。
在发布会前,统帅就做了一件看似“费力”的事:邀请全国帅粉前往上海,入住“Leader统帅小屋”,让用户可在真实生活场景中,沉浸式体验“懒人生活”的幸福感。
发布会现场,统帅又以一场沉浸式舞台剧《懒友会》拉开帷幕,抢先定下“懒友才是主角”的基调,摒弃了品牌宣贯的传统套路,将互动舞台开放给用户。作为“懒人生活体验官”的蒲熠星也在现场与4位用户代表一起分享了他们的懒人日常。
这些真实的声音,传递出“懒人生活哲学”的本质:这届年轻人在家务上偷懒,是为了把时间和精力留给更重要、更热爱的事物。
回顾整场用户互动,统帅把“共创”从线上延伸到线下,从让用户“提建议”升级为“共生活”。
用户不是被动地参观展台、听宣讲,而是主动地体验产品、分享感受、参与讨论。这种营销逻辑的转变,折射出作为互联网生态品牌的统帅,对年轻一代的深刻理解:Z世代对“自我”的主体意识更强——不再满足于被“触达”、被“转化”,更渴望被看见、被理解、被赋能。
年轻人不再满足于品牌仅提供满足其生活需求的产品功能,更渴望品牌能在懒人生活方式、生活理念和文化等层面,全方位地共情,甚至深层次地“共建”。
在这过程中,统帅收获的也不只是用户自传播,还逐步将用户故事、经验、理念内化为品牌文化,并在强化“品牌与用户关系”的过程中,通过懒人社群互动,建立专属品牌的用户圈子,强化着“用户与用户关系”。
当大多数品牌还在研究“如何让年轻人记住我”时,统帅已经在思考“如何让年轻人愿意与我一起,共同创造一种流行文化”。前者是流量思维,后者是关系思维;前者追求短期曝光,后者经营长期价值。
可复验的爆款公式:
共创品牌时代已到来
当我们回顾统帅的成长路径,可以提炼出一套可供借鉴的“用户共创品牌”思维图谱:
把用户放在起点,而非终点。
从产品共创到品牌文化共建,把“用户导向”前置,才能从“吸引年轻用户”,走向“年轻用户主动靠近”。让用户关系成为品牌核心资产,也是品牌长期增长动力。
把“听劝”变成组织能力,而非营销话术。
很多品牌也宣称“听劝”,但往往停留在社媒互动层面。而统帅已经将“听劝”内化为一套可执行的系统,贯穿研发、设计、生产的组织流程。于是,爆款就不再是偶然,而是系统运转的必然结果。
从单点造爆品,向全维生活方式扩张。
从懒人三筒的爆火,到构建起覆盖年轻人衣食住浴娱的“懒人套系”全品类矩阵,统帅的品牌逻辑清晰而坚定:打造爆品只是起点,全面占位年轻生活方式才是真正的目标。
在用户本位时代,消费者正通过社媒要求成为品牌旅程的参与者与定义者。从这个意义上说,用户共创已不再是品牌的“加分项”,而是生存发展的“必答题”。
固守“我生产你消费”单向逻辑,品牌终将被用户用脚投票;而那些敢于与用户共建的品牌,赢得的不只是流量与销量,更是一群愿意与之共同成长的“自己人”——真正的出圈,不是让更多人看见你,而是让更多人愿意和你一起走下去。统帅在AWE上演示的,正是一张通往未来的入场券。
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