领奖台上,聚光灯再次打在了三头六臂及其董事长宋继斌身上。
在刚刚落幕的2026第八届汽车后市场金翼奖颁奖盛典上,三头六臂将“最具竞争力汽配供应链平台”大奖收入囊中,旗下“质顶”、“狮魔”、“宝柏”三大品牌齐获“最受信赖国民品牌”,董事长宋继斌本人也获评行业“年度影响力人物”。
这份从平台、品牌到个人的全面认可,分量十足。而随后在主论坛上,三头六臂董事长宋继斌以《汽配连锁如何高质量生存与增长》为题的演讲,揭示了一套关乎“变”与“不变”的商业逻辑。
三头六臂董事长宋继斌
变:步步为“赢”,加法和减法相辅相成
行业在剧变,企业的动作必须变。但怎么变,是个技术活。宋继斌的演讲,给出了一套清晰的“加减法”。
首先,是敢于做“减法”,核心就四个字:留在牌桌。商场如同牌局,不下桌才有赢的机会。
这意味着,在必要的时候企业要主动聚焦核心,把资源用在刀刃上。宋继斌打了个比方,这就像运动员的“冬训”——市场昂扬的时候是比赛季,拼爆发;在此之前是训练期,要苦练内功,打磨从供应链到服务的每一个细节,把“身体”练结实。
三头六臂自己就在这么干。比如,把智能客服系统用得淋漓尽致,让AI处理了98%的常见咨询。这看起来是个“小动作”,却实在地解放了人力,让团队能更专注于处理复杂问题和提供创造性的服务。
这正是商业上的“行稳致远”:不争一时之快,而谋长久之远。
其次,是稳健地做“加法”,方向有两个:要么拓宽,要么挖深。基础打牢了,增长便是水到渠成的事。
拓宽,是去新的地方开疆拓土,比如探索海外市场或是增加产品线,需要的是“闯关东”般的魄力。
挖深,则是在现有的“一亩三分地”里精耕细作,思考如何让老客户更满意、创造更大价值,如同匠人打一口“一米宽、百米深”的井,要的是极致的专注。
对三头六臂而言,它的“加法”有了新的内涵。
在凭借自主品牌扎实耕耘十年后,它开始引入像嘉实多这样的国际大牌。这标志着一种节奏的转换:前十年默默织就的全国线下服务网、锤炼出的严选品控体系,构成了此刻能稳健“做加法”、迈向“平台严选”的十足底气。
三头六臂蒙晋冀运营中心负责人杨丽萍(左二)代表三头六臂领取“最受信赖国民品牌”奖项
不变的内核:成本、效率、体验
无论招式怎么变,心法不能丢。
在宋继斌看来,商业的本质始终围绕着三个最朴素的要素打转:成本、效率、顾客体验。
这九个字,是三头六臂过去十年的压舱石,也是应对未来变化的指南针。
关于成本,三头六臂追求的不是单纯的“省”,而是“有理由的省”。这个理由,来自用数字化“短路”掉不必要的中间环节,让产品从工厂到修理厂的路径更短、流转更快。
利润不是来自和上下游的拼命压价,而是来自大家一起省出浪费、共同创造的新价值。这是一种能让整个链条都受益的、可持续的成本优势。
效率,是刻在三头六臂骨子里的基因。
在汽配行业,“快”本身就是一种核心竞争力。三头六臂那句“30分钟送达”的背后,是一张覆盖全国的实体服务网络和一套智能调度系统在支撑。这早已不是靠“人海战术”能实现的,而是算法、数据与协同网络的综合比拼。效率,成了三头六臂最硬的拳头之一。
而一切的努力,最终都要落在“体验”上,这是建立信任的终极战场。
他们的体验体现在两个层面:一是“看得见、摸得着”的线下服务,修理厂师傅一个电话,服务就可以即刻上门,这种温度是线上无法替代的;二是 “看不见但能感知”的放心,从坚持“国标”的严选产品,到让流程一目了然的“快修保”数字工具,都是为了解决“正品与否”这个行业老痛点。让修理厂放心,最终才能让车主安心。
可以说,无论行业风向怎么吹,三头六臂所有的“变”,都是围着“如何更好地控制成本、如何更快地响应需求、如何让客户更满意”这三个“不变”的点在画圆。这正是它稳健向前、不偏航的根源。
三头六臂董事长宋继斌(中)荣获“年度影响力人物”
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