“多亏了综治中心来得快、调得好,不然这工期可就耽误大了!”中铁三局项目负责人在纠纷化解后感慨道。前期,阎良区振兴街道综治中心通过联动机制,仅用1小时成功化解一起因补偿款问题引发的堵路纠纷,有力保障了重点项目顺利推进。
突发“堵”局
情绪一触即发
当天,辖区村民任某某因土地临时租用补偿款问题与中铁三局项目部产生分歧。多次沟通无果后,任某某情绪激动之下,将私家车堵在了工地唯一的出入口,导致施工停滞,现场气氛紧张,矛盾随时可能升级。
网格吹哨、部门报到
“哨声”一响,力量集结!振兴街道综治中心接到网格员上报后,迅速启动“警格+网格”联动机制,第一时间统筹调度入驻中心的民警、网格员及村组干部组成联合调解小组,火速赶赴现场。
背靠背调解、面对面协商
到达现场后,调解小组并未急于“面对面”对质,而是采取“背对背”疏导策略,民警讲法、网格员说理,对任某某耐心讲解堵路行为的法律后果,引导其理性表达诉求;并与项目负责人深入沟通,梳理补偿款支付的难点和堵点,力求在合法合规前提下尽快解决问题。在情、理、法交融疏导下,双方情绪逐步缓和,调解小组趁热打铁,组织双方面对面协商。
堵路变通,矛盾和解
经过近一小时紧张高效的调解,双方终于达成一致意见:项目部当场向任某某支付16000元补偿款。任某某同时也深刻认识到自身行为的不当,主动移开堵路车辆,并向施工方诚恳致歉。随着车辆驶离,工地出入口恢复畅通,重点项目施工也按下“重启键”。
此次纠纷的快速化解,彰显了综治中心统筹调度的枢纽作用,一方面综治中心组织联动发力,前端感知与依法处置无缝衔接,另一方面情法理交融精准施策,既维护群众合法权益,又坚守法治底线,实现矛盾化解、权益保障与项目建设多方共赢。
下一步,阎良区振兴街道综治中心将继续坚持和发展新时代“枫桥经验”,以更高效的联动机制、更贴心的服务举措,守护辖区平安稳定,助力平安阎良建设提档升级!
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