大家有没有发现,现在商场的楼层标注越来越让人困惑,LG、UG、GF、M这些字母组合,看着就让人头大。

很多商场悄悄抛弃了大家最熟悉的B1、B2叫法,转而贴上花里胡哨的LG1、LG2标签,你以为这只是为了显得高大上吗?

其实这种做法背后藏着满满的商业套路。

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一、并非装高级,最初是为解决地形难题

LG这类楼层标注,最早可不是为了花哨,而是用来解决实际建筑难题的。

时间倒回上世纪的香港,当地山多坡陡、地势起伏极大,不少商场依山而建、盖在斜坡上,天生存在高度差。

这就出现了一个核心问题:坡底的人从商场大门进去,觉得这是一楼;从高处入口走进商场,同样身处平地,也觉得自己在一楼,到底哪一层才是标准首层?

叫法不统一,不光和朋友报位置时一脸懵,遇到火灾等紧急情况,报警报楼层、疏散逃生都会乱套。

于是香港地产商借鉴英式楼层体系以地势基准面为核心,制定了专属命名规则:核心地面层叫Ground Floor,简称GF/G层;比它高的一层叫Upper Ground,简称UG层;比它低的一层叫Lower Ground,简称LG层;彻底不见阳光、纯做停车场或仓库的地下层,才是Basement,也就是B1、B2层。

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英式楼层理念中地面一层叫Ground Floor,咱们口中的二楼,才是他们的First Floor。

恒隆等港资巨头北上,把这套楼层体系一并带到内地,北京三里屯太古里、上海国金中心、恒隆广场纷纷效仿,后续内地新建高端商场也跟风照搬,LG、UG就此成了标配。

二、平地城市硬套用

这套标注在香港、重庆这类山城、坡地城市,确实有合理性,但放到上海、北京等绝大多数城市,完全是多此一举。

打开社交媒体,搜索商场楼层迷路相关关键词,全是网友的愤怒吐槽:逛个商场像做英语阅读理解,停车场标P,地下商铺叫LG,一楼叫UG,中间还夹着M层,分不清到底差几层。

有博主分享过真实经历,带妈妈逛商场,妈妈盯着LG1按钮半天,疑惑问这是什么意思;解释完是地下一层,妈妈直接灵魂拷问:那为啥不直接写地下一层?

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普通人的逻辑很简单:一楼就是一楼,往上是二楼,往下是B1、B2,直白好记。

可高端商场偏偏放弃简单标注,非要用英文缩写制造认知障碍,看似是接轨国际,实则藏着最直白的商业小心思,和消费者的便捷性比起来,商场更在意租金收益。

三、真相:换掉B改LG,只为拉高租金赚更多

商场的核心盈利模式是收租,租金分布堪称阶级森严的金字塔,首层临街、人流最密集、曝光度最高,租金永远是全场最贵的,每上下一层,租金都会逐级递减。

以往B1、B2这类地下,在大家心里又暗又压抑,只能做大卖场、平价快餐,租金只有首层的六成左右,客单价也远低于地上楼层。

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但近几年格局变了,地铁贯通后,很多地下层直通地铁口,人流量反而远超传统首层,新消费品牌也纷纷扎堆地下层。

可“地下室”这个标签,成了拉高租金的最大阻碍,招商时面对国际美妆、轻奢品牌,一提B1,对方就觉得调性不符、拉低档次,哪怕人流量再好,也不愿接受高租金。

这时候,把B1改成LG1,效果立马不一样。去掉“地下室”的负面标签,换成看似高端的英文缩写,摇身变成“地下首层”,品牌方心理接受度大幅提升,商场就能顺势抬高租金。

甚至不少商场的LG层,租金能反超传统首层,兴业太古汇就曾把美妆区搬到LG1,引入轻奢提升调性,再释放原首层做重奢,完成业态和租金双升级。

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除此之外,复杂的楼层标注和迷宫式布局,还能拉长顾客停留时长,就像宜家的单行道路线,逼着顾客多逛多消费。

顾客为了分清楼层来回穿梭,大概率会顺手买饮品、逛小店,每多停留一分钟,都是商场的流量转化。

如今大众商场还会老老实实标F1、F2、B1,高端商场却依旧执着于LG、UG这套体系。

可消费者从不是傻子,新鲜感褪去后,故意制造认知障碍的做法,只会引来更多抵触。

毕竟大家逛商场是为了便捷消费,不是来破解谜题的,与其搞这些花里胡哨的套路,不如踏踏实实做好运营,才是长久之道。