这事儿最近在网上闹得沸沸扬扬,发生在河南商丘,一场因宠物进餐厅引发的风波,最后以店主砸碎近 600 套餐具收场。一位顾客带着狗进了餐厅就餐,事后还把相关视频发到了网上,店主看到视频后瞬间慌了神,因为当时根本没注意到狗被带进了店里,完全没法确定店里的餐具到底有没有被狗碰过、舔过。

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报警后民警也表示,没办法证明小狗是否使用了店里的餐具,思来想去,店铺负责人姜先生干脆把店里近 600 套餐具全部销毁,还关停门店做了全面消杀,事后带狗进店的顾客也主动道歉,坦言自己十分自责。

咱们从律师的角度把这事掰开揉碎了说,先说说大家最关心的,顾客带狗进餐厅就餐,到底有没有违反相关规定。《食品安全法》里有明确要求,食品生产经营场所必须保持环境整洁,和有毒有害场所及其他污染源保持规定距离。

虽然国家层面的法律没有直接写明 “禁止宠物入内”,但各地出台的餐饮服务食品安全监管相关规定里,基本都明确要求餐饮服务提供者要保持经营场所清洁,不得允许宠物进入就餐区域。顾客私自把狗带进餐厅,本身就破坏了餐厅的卫生环境,不光给店家添了麻烦,也给其他就餐的顾客带来了实实在在的卫生隐患。

很多网友说店主砸掉近 600 套餐具,是小题大做、过度反应,可站在法律和经营的角度,这事远没有大家想的那么简单。民警那句 “没法证明小狗是否用了盘子”,恰恰戳中了这件事最核心的痛点。

餐饮经营者是食品安全的第一责任人,根据《食品安全法》的规定,如果店里的餐具被污染却继续使用,后续引发食源性疾病,店家不光要承担消费者的赔偿责任,还会面临市场监管部门的行政处罚。正是因为没法逐一排查餐具是否被污染,店主才选择了这种极端的方式销毁全部餐具,看似冲动,本质上却是为了消除食品安全隐患、履行自身食品安全责任的自救措施。

还有很多人问,这笔损失到底该谁来承担,带狗进店的顾客要不要赔偿店家的损失。答案是肯定的,根据《民法典》的相关规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。

顾客违规带狗进入餐厅是过错在先,还把视频发到网上,直接导致店家不得不销毁餐具、停业消杀,产生了实实在在的经济损失,店家完全有权向狗主人主张赔偿。当然,店主要走法律途径索赔,也要保留好相关证据,比如监控录像证明狗确实进入了就餐区、餐具采购的发票、停业消杀的费用凭证等等,这些都是维权的关键。

很多人纠结民警那句 “没法证明”,觉得没法证明就等于不用担责,其实不然。在民事诉讼中,法院可以根据高度盖然性原则,结合日常常理来认定事实。餐厅是对外开放的公共场所,宠物进入就餐区,本身就存在污染餐具、影响食品安全的客观风险,这种风险是带狗进店的顾客直接造成的,其理应预见到相应的后果。

这件事也给所有人提了醒,带宠物外出,一定要遵守公共场所的规则,不能凭着自己的喜好,给店家和其他消费者添麻烦。对餐饮店家来说,提前把禁止宠物入内的规矩立在前头、贴在明处,远比事后砸餐具补救要省心得多。而对普通消费者来说,不妨多换位思考一下,谁也不想坐在一家宠物可以随意进出、餐具可能被污染的餐厅里吃饭。