“同志，麻烦你帮我看看这张钱是真的还是假的？”
近日，一位五十多岁的阿姨走进农行桓台城郊支行营业大厅，手里捏着一张百元纸币，神色有些忐忑。她告诉大堂经理，这是昨天在路边摊买水果时收到的找零，当时没细看，回家总觉得手感不对劲。
柜员小孟接过纸币，先是用手触摸，又对着灯光仔细观察水印和安全线，最后用验钞机进行了鉴别。“阿姨，这张是假币，按照规定我们要收缴。”小荆把假币的特征指给阿姨看，“您看这里，真币毛主席头像的衣领处有明显的凹凸感，这张是平的；还有这个水印，真币的清晰有层次，这张模糊成一团。”
阿姨听了，懊恼地拍了下大腿：“都怪我自己不小心！这下好了，一百块钱没了。”小陈安慰她说：“阿姨，吃一堑长一智，以后收现金多留个心眼。来，我教您几个辨别真假币的小窍门。”
这样的场景，在农行桓台城郊支行时有发生。随着移动支付普及，很多人特别是年轻人越来越少接触现金，对人民币防伪特征也逐渐陌生。而老年人虽然常用现金，却往往是假币贩子的主要目标。为此，该行将反假币宣传作为日常服务的重要内容，让每一位走进网点的客户都能学到实用的辨别技巧。
在柜台上，常年摆放着反假币宣传折页，上面用图文并茂的方式展示了第五套人民币的主要防伪特征：光变镂空开窗安全线、光彩光变数字、人像水印、胶印对印图案、横竖双号码……为了让客户更容易记住，工作人员还编了顺口溜：“一看光变二摸凹，三透光来看水印，安全线要仔细瞧，真币特征记得牢。”
除了厅堂宣传，该行还主动走出去，把反假币知识送到最需要的人群身边。在农村集市，工作人员支起宣传台，向赶集的农民和商贩发放反假币宣传品，现场演示辨别技巧。一位卖菜的大姐听完讲解后说：“以前收钱全凭感觉，现在知道看哪儿了，心里有底了。”在社区老年活动中心，他们用方言为老人讲解假币常见作案手法，提醒老人收到大面额钞票要多加留意，遇到有人换钱要保持警惕。
在做好宣传的同时，该行严格执行假币收缴制度。员工们经过专业培训，熟练掌握各种版本人民币的防伪特征。发现假币时，员工们会向客户耐心解释假币的特征和收缴依据，整个过程在监控下规范操作，既维护了金融秩序，也赢得了客户的理解。今年以来，该行累计收缴假币17张，面额合计1300余元，全部按规定上缴。
“很多人收到假币会觉得倒霉，甚至想方设法花出去，这是违法的，也是害人害己。”运营主管说，“我们的责任不仅是收缴假币，更是让更多人学会识别假币，从源头上减少假币流通。”
一天下午，一位大爷拿着刚取的养老金又来请教辨别技巧。上次听了讲解后，他特意回家把老伴的养老钱都拿出来对照着看了一遍。小孟耐心地又讲了一遍，还送给他一张便携式防伪特征卡。大爷把卡片小心地收进钱包里，笑着说：“这下我成咱家小区的‘反假专家’了，邻居收钱都来找我问。”
假币虽小，却关系着千家万户的切身利益。农行桓台城郊支行的员工们用一次次耐心的讲解、一张张认真的鉴别，在平凡岗位上守护着人民币的信誉，也守护着老百姓的辛苦钱。
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