3月17日,浙江一则比亚迪车主与4S店的纠纷引发热议。
据涉事4S店透露,车主庞先生购车后,将门店免费配套服务当作长期福利,2025年到店就餐高达260余次,“不仅免费吃饭次数高,还自带盒饭打包”。
除频繁就餐外,庞先生还多次把自家电动车放入汽车后备箱,带到店内员工专属充电区免费充电。今年3月甚至将汽车停在新车交付专区充电,工作人员就违规停车问题上前提醒,双方发生口角冲突。
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门店因不堪其扰,无奈将庞先生拉黑并拒绝提供后续服务。庞先生认为门店承诺的免费就餐、充电、洗车等服务属于购车权益,门店拉黑属于违约,明确表示要通过维权甚至司法途径追责。
事后双方曾尝试调解,门店提出更换服务门店、限制到店频次、折现保养券等解决方案,均已达成初步意向,但最终庞先生拒绝签订调解协议,此事仍未妥善解决。
该事件在网络引发热议,网友观点不一。
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来源:橙柿互动·都市快报综合红星新闻、中安在线
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