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文/编辑:汝玉
这到底是脸皮厚,还是合理利用规则?
最近,安徽合肥一个“蹭饭哥”火了,只因买车时销售的一句“哥, 以后常来, 免费洗车充电,赶上饭点随便吃”,庞先生一年来4S店蹭饭260多次,吃饱后还要打包带走。
4S店也没想到,一句客套话,竟也会有人当真,看着庞先生的举动越来越过分,4S店终于忍不住拉黑了他,店里的销售更是和庞先生动起了手。
被拉黑后,庞先生委屈地找来了维权博主,企图让网友帮自己说话,可谁知调解视频曝光后,网友们都一边倒地站在了4S店那边。
看着网上全是骂自己的话,身边朋友也都投来鄙夷的目光,庞先生不禁疑惑:真是自己错了吗?可他买车的时候,销售就是这么承诺的啊!
男子把4S店当食堂
最近几年买了新车的朋友应该都知道,最近几年4S店是越来越卷了,为了拉拢顾客,促成交易,很多4S店都开始免费给车主提供午餐,有的甚至还给免费洗车和充电。
很多顾客买车,就是冲着这些免费服务和超长售后来的,庞先生也是其中一员。
2024年9月,滴滴师傅庞先生想要买一辆新车,买车时比亚迪销售的一句“车主可以在店里免费洗车、免费充电、免费吃饭”,彻底俘获了他。
作为滴滴司机,庞先生经常因为接单吃不上饭,外面买他又觉得贵,跑网约车每天光是充电也要花不少钱,现在一听4S店能全包,他简直求之不得。
提了车后,庞先生就直接把这家4S店当成了食堂,周一到周五,一到中午11点,他立马就冲进4S店开始用餐,比员工还准时,每次吃饱他还会打包一份带走,等到晚上接着吃。
连吃带拿也就不说什么了,在省水电费这方面,庞先生更是到了一个登峰造极的境界。
网约车一天最少跑几百公里,有的司机一天可能要充2、3次电,冬天掉电快,有时甚至要充4、5次,这样算下来,一天光充电最少就要40块。
庞先生把销售的话放在心上,每天车一没电就开来充,车子稍微脏点就开来免费洗车,后来他还把家里的电动车、电器,全都拿来店里充。
看到庞先生这厚脸皮的行为,店里的销售虽然心里有点小想法,但终究不好说什么,毕竟之前的销售确实是这么承诺的。
但气人的是,庞先生不仅来店里白吃白喝,还要来这里“当皇帝”,就因为一点鸡毛蒜皮的事儿,他多次在店里大吵大闹,甚至报警多次。
人的忍耐是有限度的,终于,矛盾还是爆发了。
矛盾彻底爆发
2026年3月3号,庞先生照常来到4S店吃饭,这天店外车位紧张,他就把车开到了4S 店的新车展示位上充电。
充完电后,他还在店里用餐,就没把车开走,这时店里的一个销售看到了,就让他把车开走,因为待会儿有客人要看车,这里要给新车充电展示用。
庞先生看到后,下意识地就觉得不舒服,因为之前店里自己说了,可以来这里免费充电,现在他只是多停了一会儿,工作人员就想赶自己走,他觉得这是在区别对待。
因为之前他来店里的时候,就看到有老车主来这个位置充电,可从来没看到销售人员赶他们,所以他觉得,店里是嫌弃他来得多,想赶他。
情绪一时上头,他就没忍住和销售人员吵了起来,当时店里人多,销售人员怕他影响店里生意,就直接动了手,把庞先生推搡到了店外。
推搡过程中,庞先生不小心摔倒,手心擦破出血,当晚他就报了警,调解室里双方再次发生了冲突。
其实,这已经不是双方第一次闹到警局了,早在之前,庞先生就因为挪车、服务细节、店员态度多次不满选择报警。
先不说这种做法浪不浪费警力,光是4S店的生意,都因为他被冲淡了不少。
报完警后的第二天,庞先生当什么事儿没发生一样,还想照常进入4S店蹭饭充电,可谁知这次他连停车场都进不去了。
询问之下他才知道,原来是4S店的人拉黑了他,但这可难不倒庞先生,第二天他又跟着前车进来了4S店,还想接着享受免费服务。
但这次,4S的店态度坚决,怎么说也不肯再让他进店了,最终他们经过协商,决定给庞先生赔偿500块。
看到这区区500块,庞先生更觉得4S店在羞辱自己,为了报复,他紧接着就找到了一个调解博主,企图让他给自己主持公道。
调解不成,社死全网
这个调解博主名叫老常,在全网也有不少粉丝,在听到了庞先生描述的事情经过后,他也没推辞,立马就跟着庞先生来到了店里。
这次4S店看到庞先生带了个大博主,也没逃避,而是直接亮出了庞先生一年吃饭260多次的记录,还给老常还原了事件的全貌。
听到庞先生做的这些事儿后,老常也当场汗颜了,但他没忘庞先生是自己的粉丝,自己今天来是给他讨公道的。
所以接下来的时间里,老常磨破了嘴皮子,才终于换来了4S店的让步。
最终4S店表示:给庞先生兑换5张价值398元的保养卡,再额外补偿2000元现金,双方签订协议,从此一刀两断、互不打扰。
老常也承诺庞先生,可以帮他和其他4S店沟通,保障他一周能去免费吃三次饭。
说实话,老常也真够仁至义尽了,双方闹成这样,他还能给庞先生争取到这些,属实不容易,但没想到都这样了,庞先生还不领情。
但着老常和4S店的面,他称这些条件不够,他就要在这家4S店,实现充电自由、吃饭自由、洗车自由,少一样都不行。
这下,老常也是没招了,无奈之下,他只能把这期视频上传到了主页,让网友评评理。
视频发出去没多久,就有庞先生的同学靠着声音、半张脸认出了他,还把这件事儿转发到了同学群,庞先生一看,这下丢人丢大发了。
最后,他做了一个所有人都没想到的举动:把老常和4S店都给告了。
老常为了帮庞先生忙活了半天,结果最后没落下一点好,反而还被常先生给记恨上了,而4S店做了让步,不但没被原谅,还被庞先生发帖天天网暴。
庞先生成为最后的赢家了吗?似乎也没有。
这件事儿被曝光后,他总是在工作时被乘客认出来,有的乘客直接当面嘲讽他:“今天不拐去比亚迪吃饭吗?”,身边的朋友、同学,更是天天用异样的眼光看他,就连上个网,他都能看到自己的大头照和网友的议论。
庞先生至今也不明白,自己就是较真了点,把商家承诺的免费福利当了真,怎么就沦落到了现在这个地步?
其实归根结底,庞先生“较真”没错,合理利用规则也没错,他错就错在得寸进尺,因为一点小事就不依不挠,没有分寸感。
汽车行业的免费餐、免费充电、免费洗车,本是温暖的服务细节,一旦被无度消耗,就会变成商家的负担,最终可能取消这类福利,损害所有车主的权益。
庞先生的行为,看似赢了规则,实则输了口碑,还连累了整个群体的福利空间。
所谓合理利用规则,是在不损害他人、不违背公序良俗的前提下享受权益,而无底线占便宜,即便占了眼前的小利,最终会输掉更重要的东西。
合肥这位“蹭饭哥”,用一场全网皆知的社死,给所有人上了一课:体面,比一顿免费饭更值钱。分寸,比钻规则漏洞更重要。
你觉得他是合理利用规则,还是过度占便宜?如果是你,会接受2000元赔偿和解吗?评论区聊聊你的看法。
信息来源
1.中国经济网:把4S店当蹭饭食堂,“顾客至上”不是任人耍无赖
2.搜狐网:把4S店当食堂,一年蹭饭260次还打包被拉黑,车主很委屈要维权
3.中华网:男子买车后在4S店蹭饭260次 车主服务引发争议
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