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小粤助手,24小时在线,秒级响应

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有问题先找“小粤助手”。“小粤助手”是粤通卡的智能AI客服,24小时在线,随问随答。不管是业务办理,还是咨询服务,直接输入关键词提问,它都能快速给你反馈。不用等、不用转人工,效率非常高。

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业务指引合集,手把手教你办业务

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想线上自助办理业务,但又不知道具体操作流程怎么办?你需要的图文并茂的业务操作指南都在“业务指引”里。ETC激活、充值、开发票、账单查询等业务,每一步怎么操作,都写得清清楚楚。

入口指引:“广东粤通卡ETC服务”小程序首页-业务指引

历史文章,往期干货搜一搜

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“换车换牌后ETC需要换吗?”“ETC显示状态名单怎么办?”这些问题,其实早就在服务号过往的文章里解答过。

在服务号主页的搜索框里,输入关键词,如“换车”“状态名单”“卡片丢失”,就能快速找到对应文章,轻松解决问题。

入口指引:本服务号主页-点击右上角的搜索图标-输入关键词

线下营业厅,面对面服务更安心

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不习惯线上操作,或是业务复杂,那就直接来线下营业厅吧。全省多个网点,专业客服面对面服务,现场解决问题,办完心里有底。

记得去之前带齐相关证件,并提前查好营业厅地址和营业时间,线上预约取号,效率更高。

入口指引:“广东粤通卡ETC服务”小程序-服务-客户服务-网点查询

四条路径,按需选择

快速解决,省时省心

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