四川底堡乡春日里漫山的金黄油菜花,被14岁的阿唐写进信里,跨越1900公里的山海,落在了塔斯汀员工林丽的案头;夜色笼罩下的北京街头,奔波了一天的外卖骑手推开塔斯汀门店大门,在“小哥加油站”喝上了一杯热水,给手机充上了电。一封稚嫩的手写信,一杯温热的饮用水,两个看似毫无交集的场景,共同勾勒出塔斯汀多年来深耕公益的底色——以可持续的善意,传递直抵人心的中国温度。
“做好中国汉堡、传递中国温度,弘扬中国文化。” 这从来不是一句空洞的口号,而是融入品牌血脉的行动准则。在塔斯汀,善意从来不分大小,每一份微光都值得被郑重看见。
重庆门店00后店长吴帅(化名),为了归还顾客遗落的手机,接连拨打30通电话寻人的故事,曾刷屏全网温暖了无数人。而在塔斯汀,像吴帅这样心怀善意的人,有一个共同的名字——塔塔侠。这个与业绩、能力无关的称呼,只属于那些在日常里践行善意的人。品牌还为此专门设计了一款实体徽章,是对每一份平凡微光最郑重的嘉奖。
正是这份对“微光”的珍视,让塔斯汀自2012年品牌创立之初,就从未停下公益的脚步。据不完全统计,2022至2024年,塔斯汀累计举办各类公益活动34场,足迹遍布福建、贵州、四川、湖北、江西、内蒙古等全国多个省份,覆盖乡村学生、环卫工人、外卖骑手、公交司机等多元群体,让品牌温度触达更多需要被看见的人。
塔斯汀的公益版图里,青少年群体始终是最核心的关注焦点。在品牌看来,少年是未来的希望,一次恰到好处的帮扶,一场长久耐心的陪伴,都可能改写一个孩子的人生轨迹。
从2022年全年聚焦“星星的孩子”,邀请他们走进美术馆与门店,举办线下公益画展、捐赠公益艺术课堂,帮孩子们在艺术体验中找到快乐与归属感;到2023年深耕贵州山区,为兴义市南盘江镇南龙幼儿园捐建多功能操场,让67名师生拥有了安全的课间活动场地,同时发起 “一步爱心书”捐步换书计划,为当地10所小学、1万多名师生捐建10个图书室,捐赠爱心图书5170本;再到2024年走进湖北十堰,在茅箭区茅塔乡康家村的山间安装37盏爱心路灯,为当地675名村民照亮夜路,也为孩子们点亮了成长之路。塔斯汀对青少年的守护,始终在往更深处、更实处走。
2025年,塔斯汀联合中国青少年发展基金会正式发起“塔斯汀堡贝成长计划”,让这份守护有了更系统、更长远的落地载体。该计划聚焦乡村青少年健康成长,为内蒙古、湖南、福建、四川地区的乡村学校捐助篮球场,资助困难青少年。2025年全年,品牌资助留守儿童等困难青少年170名,捐赠标准篮球场4个,惠及青少年5000多人。
而比起传统的物资捐助,项目中核心的 “塔塔爱心笔友” 公益通信计划,更彰显了塔斯汀对青少年成长的深层关怀。在为期一年半的通信周期里,150名塔塔爱心笔友倾听孩子们的成长烦恼,解答他们的成长困惑,以陪伴式的公益模式,填补乡村留守儿童的心理陪伴缺口。“和最开始做公益的时候比起来,乡村教育的硬件设施有了较大的提升。”塔斯汀公益相关负责人解释道,“除了物质上的资助,留守儿童的心理状况更应该得到关注。”
这份对孩子的珍视,也藏在2025年“益万种春天”的公益主题里。既有每个孩子都是独一无二个体的寓意,也藏着希望每个孩子都能成长为专属春天的期许;而“堡贝”二字,既饱含着对每个孩子的珍视,也带着对他们勇敢生长、活出韧性的美好祝愿。“13年前,没人会想到,塔斯汀能长成这样一个大品牌。”塔斯汀公益相关负责人表示,“所以我们希望这些孩子,就算没有一个高的起点,也能奋力生长,长成大树。”
塔斯汀的公益温度,既翻得过大山,也进得了街巷;既守得住乡村孩子的成长,也容得下城市奔波者的疲惫。随着门店规模的不断拓展,塔斯汀的公益正以门店为锚点,搭建起一张遍布城乡的公益网络,让善意从总部的品牌项目,落地为每一家门店、每一个塔斯汀人的日常。
2025年7月,北京62家塔斯汀门店正式加入“小哥加油站”行列,这些大多分布在社区、商圈和交通枢纽周边的门店,全面开放饮水热饭、手机充电、应急救助等服务,为外卖骑手、快递员这些奔波在城市里的劳动者,提供了一个随时可以落脚的休憩之所。而这样的暖心驿站,正在随着塔斯汀的门店网络,在全国更多城市落地生根。
更难得的是,这份公益基因,已经深深感染了每一个塔斯汀的参与者。不少加盟商自发联合起来,在各地践行公益,真正做到了“店开到哪里,公益就做到哪里”。
对每一个投身公益的塔斯汀人而言,善意从来都是双向的奔赴。第一次收到笔友阿唐的手写信时,林丽看着信里稚嫩却工整的字迹,真切感受到了人与人之间最纯粹的连接;而山村里的孩子,也通过这一封封信,看到了大山之外更广阔的世界。一封信,能够把不同背景、不同际遇的人紧紧相连,让大山里的声音传到山外,也让山外的暖意走进山里。比物质帮扶更暖的,是人心的连接。比单次善举更有力的,是持续的行动。
餐饮的本质,是人间烟火,是温暖人心。塔斯汀的坚持证明,一个有生命力的餐饮品牌,既要做好手中的产品,也要守好心里的善意。从“乡见”系列乡村振兴公益,到“小围裙”劳动教育计划,再到如今体系化的“塔斯汀堡贝成长计划”,塔斯汀正以可持续的公益行动,把温度传递到每一个角落,在烟火人间里生生不息,岁岁绵长。
(文中人物均为化名)
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