十四载深耕践初心，温情守护护民安——记温江区万春镇中心卫生院公卫科负责人龚艳。
撰文丨张保富
基层公共卫生服务是守护群众健康的“第一道防线”，而扎根一线的公卫人，便是这道防线最坚实的守护者。成都市温江区万春镇中心卫生院公卫科科长龚艳，已在基层公卫岗位上坚守了14年。
自2012年初秋加入万春镇中心卫生院，她从一名青涩的公卫新人，逐步成长为独当一面的公卫科负责人，不仅带领团队创下连续五年斩获温江区基本公卫和家庭医生签约考核第一名、中医药健康管理也连续六年拿到全区榜首的亮眼业绩。她牵头打造本土健康科普IP“万小康”，更是让健康理念深入人心。
14年来，她始终以医者初心为舵，以责任担当为帆，用脚步丈量辖区每一寸土地，用真情温暖每一位群众，在平凡岗位上履职尽责、默默奉献，用实干与坚守书写着基层公卫工作的动人篇章，成为万春镇群众心中最可靠的“健康守门人”。
坚守初心：十四载深耕不辍 筑牢公卫服务根基
“公卫工作没有捷径可走，唯有脚踏实地、精益求精，才能守住群众的健康底线，才能交出合格的成绩单。”这是龚艳常挂在嘴边的话。作为公卫科的“领头雁”，她始终以高标准要求自己和团队，主动担当起项目管理与各类迎检重任，牵头制定工作方案、细化工作流程、明确责任分工，带领团队攻坚克难、奋勇争先，最终创下连续五年斩获温江区基本公卫和家庭医生签约考核第一名、中医药健康管理连续六年位居全区榜首的优异成绩，用实打实的业绩赢得了上级部门的肯定和群众的认可，也为辖区公卫服务高质量发展奠定了坚实基础。
基层公卫工作繁杂琐碎，涵盖预防接种、结核病管理、慢病防控、艾滋病防治、老年人健康管理、家庭医生签约等多个领域，每一项都关乎群众切身利益，容不得半点马虎。从最初负责基础的预防接种、健康档案建立，到如今统筹公卫科各项工作，龚艳始终保持严谨细致的工作态度，对每一项任务、每一份数据都精益求精，绝不敷衍了事。
除了带领团队争创佳绩，龚艳更注重创新服务模式、提升服务质效。为破解健康知识普及“入脑入心难”的问题，她牵头打造本土健康科普IP“万小康”，借鉴趣味科普传播经验，组织团队制作通俗易懂、生动有趣的健康科普微视频，内容涵盖慢病管理、传染病防控、养生保健等多个领域，通过微信公众号、社区微信群等平台推送，让健康理念“飞入寻常百姓家”，有效提升了辖区群众的健康素养，成为辖区健康科普的一张“特色名片”。
多年来，龚艳始终保持甘于奉献的工作作风，面对紧急任务从不推诿、主动担当。无论是疫情防控期间的日夜坚守，还是日常的健康随访、隐患排查，她总是冲在最前面，用高度的责任感和敬业精神，诠释着基层公卫人的忠诚与担当，也带动着团队里的每一位成员凝心聚力、奋勇前行。
温情服务：以心换心暖民心 打通健康服务“最后一米”
“公卫服务不是冰冷的流程，而是带着温度的陪伴。”龚艳始终坚持以群众为中心，把群众的健康需求放在心头，用真心换真情，用点滴服务温暖着辖区群众，用实际行动践行着“医者仁心”的誓言。
针对辖区留守孤残儿童这一特殊群体，龚艳看在眼里、记在心里，主动牵头组建“爱心妈妈”志愿服务团队，将温暖与关怀送到孩子们身边。脑瘫患儿小宇曾因身体原因性格内向、不愿与人交流，龚艳得知后，定期上门看望，为他进行康复指导，陪他聊天、做游戏，用耐心与关爱帮助他走出阴霾、重拾笑容。如今，小宇不仅身体状况明显好转，还主动参与社区健康宣传活动，成为了一名小小的“健康使者”。
对于计划生育特殊家庭，龚艳始终秉持“心的约定”，用贴心服务为他们撑起一片蓝天。她坚持24小时手机不关机，随时响应群众需求，定期上门巡诊、随访，为他们提供送药护理、健康指导、应急救助等全方位服务。独居老人黄大妈不慎摔倒后，第一时间联系龚艳，龚艳接到电话后立即赶到现场，协助送医，安排护理，后续还持续上门回访，细心照料老人的饮食起居，被黄大妈由衷称赞“不是亲人，胜似亲人”。
聚焦失能老人等重点群体，龚艳统筹推进常态化“健康敲门行动”，组织公卫团队与家庭医生深入社区、村落，把健康服务送到群众床头、送进家门。团队不仅为失能老人提供血压测量、用药指导、康复护理等基础服务，还推出家庭药箱整理、“四张处方”个性化指导等特色服务，用专业与坚守打通健康服务“最后一米”。截至目前，万春镇中心卫生院已为辖区265名失能老年人提供“三个一”健康服务，为180余名老人开展家庭药箱整理服务，14支家庭医生团队24小时在线守护老年人健康。
创新实干：破解服务堵点 提升公卫服务质效
基层公卫工作中，难免遇到服务触达难、群众参与度不高、工作效率偏低等堵点难点。面对这些问题，龚艳从不退缩，始终坚持问题导向，以创新思路破解工作难题，不断提升公卫服务质效，让群众享受到更便捷、更优质的健康服务。
针对商业小区居民分散、公卫服务触达不便的问题，龚艳大胆创新，带领团队推行“移动服务桌”模式，将诊疗台、咨询台搬到小区广场、楼栋门口，开展延时服务、免费体检、健康咨询等便民服务，让居民足不出户就能享受专业的公卫服务，有效解决了“上班族没时间办事、老年人出行不便”的痛点。
依托“万小康”这一科普IP，龚艳进一步丰富科普形式，结合“天府健康坝坝讲”活动，创新开展“名医讲解+功法体验+互动游园”等多元科普形式，让居民在游戏中学习健康知识，在体验中掌握养生技巧，持续扩大健康科普覆盖面和影响力。同时，她结合辖区群众需求，不断优化科普内容，让科普更接地气、更具实效，真正实现“让健康知识走进千家万户”的目标。
为激发群众主动参与健康管理的热情，龚艳统筹推行“健康积分+网格赋能”模式，将健康体检、慢病随访、健康知识学习等纳入积分管理，居民可凭积分兑换健康礼品，有效调动了群众参与健康管理的积极性，大幅提升了辖区高血压、糖尿病规范管理率和重点人群随访率。此外，她还带头推进国家失能失智预防干预试点、慢病“蓝宝石”项目，联动镇政府、社区居委会协同开展艾滋病防控、适龄妇女“两癌”筛查等工作，将各项公卫政策落到实处，切实守护群众身体健康。
护航成长：医校携手同行筑牢校园健康防线
青少年是祖国的未来，守护青少年健康成长，是基层公卫工作的重要职责。作为辖区校园健康副校长之一，龚艳始终心系青少年健康，主动对接辖区中小学、幼儿园，将校园健康守护融入日常公卫工作，用爱心与责任为少年儿童撑起健康保护伞。
她常态化走进校园，围绕传染病防控、近视预防、心理健康、青春期保健、应急救护等重点内容，开展专题健康宣讲活动。宣讲中，她结合青少年的年龄特点，用生动鲜活的案例、通俗易懂的语言，向孩子们普及健康知识，手把手教授应急救护、近视防控等实用技能，引导孩子们树立正确的健康观念，养成良好的生活习惯。
除了开展健康宣讲，龚艳还主动对接学校，细致指导学校完善健康管理制度，落实传染病防控、学生健康监测等各项防控措施，定期上门检查校园卫生、饮用水安全等情况，及时排查健康隐患。针对校园常见的健康问题，她为学校提供专业的指导建议，协助学校开展学生健康体检、心理健康疏导等工作，用专业力量筑牢校园健康安全防线。
“龚老师的宣讲特别实用，教会了我们很多保护自己的方法，也让我们知道了如何养成健康的生活习惯。”一位学生在听完宣讲后说道。多年来，龚艳累计走进校园开展宣讲数十场，覆盖学生数千人，用实际行动守护着每一位少年儿童向阳成长。
十四载风雨兼程，十四载初心不改；十四载默默奉献，十四载守护安康。从青涩新人到公卫带头人，龚艳把最美好的青春年华奉献给了基层公卫事业，用爱岗敬业诠释责任担当，用温情服务温暖万家灯火，用创新实干破解工作难题，在平凡的岗位上书写着不平凡的人生答卷。
如今，龚艳依然坚守在基层公卫一线，步履不停，初心不改。她始终牢记医者使命，以更饱满的热情、更务实的作风，扎根基层，服务群众，用专业与坚守守护着万春镇辖区群众的身体健康和生命安全，用真情与奉献诠释着基层公卫人的责任与担当，成为万家灯火背后最温暖、最可靠的健康守护者，也为基层公卫事业高质量发展注入了源源不断的力量。
*“医学界”力求所发表内容专业、可靠，但不对内容的准确性做出承诺；请相关各方在采用或以此作为决策依据时另行核查。
热门跟贴