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关于荷塘区委副书记、区人民政府党组书记、区长刘林志接听12345政务服务便民热线的通告

为进一步畅通政府与群众的沟通渠道，切实解决群众关心的热点、难点问题，提升12345政务服务便民热线的服务质量和群众满意度，经市人民政府同意，在2026年继续实行市长、副市长及市直有关单位主要负责人接听12345政务服务便民热线制度。根据接听安排，定于2026年3月25日（星期三）开展“领导接听日”工作。现将有关事项通告如下：

【接听时间】2026年3月25日上午9:00-11:00

【接听领导】荷塘区委副书记、区人民政府党组书记、区长刘林志

【接听范围】围绕解决荷塘区城市管理、老旧小区改造、物业方面热点、难点问题，倾听民生民意，了解群众所需所求，及时为民排忧解难。

【拨打方式】株洲市市区范围内请拨打12345；其余地区请拨打073112345按2号键。

（一）受理方式只限于来电接听，不接待来人来访。

（二）超出接听范围的来电，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。

（三）因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由12345热线工作人员详细记录后按规定处理。

欢迎广大企业群众届时拨打株洲市12345政务服务便民热线。

特此通告。

株洲市人民政府

12345市长热线服务中心

2026年3月23日

记者丨余水清

编辑丨张智华

审核丨刘跃辉

校对丨符政军

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