来源:多彩贵州网

3月23日,寿司郎发布关于门头沟店金枪鱼食品安全相关事件的声明:

关于最近门头沟店顾客反馈金枪鱼产品有疑似寄生虫“虫卵”的异物相关事件,引发广大消费者关注与担忧。对此,我们向所有关心寿司郎的朋友致以诚挚的歉意。

事件发生后,我司高度重视此事,做了以下对应措施:首先,第一时间启动内部调查,确认该批次的食材供应链单据、食品安全检测证明;同时,全力配合市场监督管理局的立案调查,以及积极与涉事顾客保持沟通,始终尊重消费者的合法权益,妥善处理相关诉求。

目前,已从市场监督管理局了解到调查结果,依据《食品安全国家标准动物性水产制品》(GB10136-2015)中即食生制动物性水产制品的寄生虫检验方法,对涉事门店当日在售同批次的金枪鱼产品进行现场采样送检,开展寄生虫项目检测。检测结果表明未检出寄生虫,符合国家食品安全标准要求。

关于金枪鱼食材方面,寿司郎严选合规优质品种,加工及运输环节严格执行-50 ℃超低温冷冻处理,满足寄生虫灭活的行业规范要求。

寿司郎一直视食品安全为品牌的生命线,始终严格执行国家相关食品安全标准。但是,关于本次事件,在用餐过程中,导致顾客感官的不适等不愉快的体验,是我们服务品质的不足之处。对此,我们表示由衷的歉意并进行自查和改善。未来,我们将继续坚守食品安全的底线,优化服务细节,以更严格的标准,为消费者守住每一口鲜美与每一份安心。

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据媒体此前报道,3月2日,有网友发视频称,3月1日,他在北京排了三个小时队吃寿司郎,不料却吃到一块全是寄生虫卵的金枪鱼。

视频中,一名自称是寿司郎长安天街店主管的工作人员对该网友表示:“您在我们店铺吃了这种带虫卵的金枪鱼,如果今后因为这个鱼片导致您身体受到损伤损害,或感染寄生虫卵各种问题,我们会全程负责到底,包括各种医疗赔偿等问题。”

该网友随后询问,是否目前只能赔偿这一单的消费,是否可以进行体检,是否会对不合规产品进行处理等问题。该店员回应称,最多只能把当日的餐费免单,“您可以体检,但体检的费用需要您个人承担。体检后发现身体有问题,是因为我们的金枪鱼片导致的,我们公司会承担。”

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3月4日,门头沟区市场监督管理局发布情况通报:

针对市民反映“自己在门头沟区长安天街商场寿司郎吃出金枪鱼寄生虫卵”问题,我局高度重视,第一时间组织执法人员到现场进行检查,对店内剩余的金枪鱼板块(赤身)进行证据保存,并开展立案调查。

市场监管部门将坚决维护消费者合法权益,依法严肃查处违法违规行为。

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寿司郎是日本知名回转寿司连锁品牌,成立于1984年,2021年正式进入中国市场。

近两年,寿司郎被称为“商场排队王”,门店大排长队已经成为常态化现象。在北京、广州等地的热门门店用餐高峰期经常需要等待上千个号码,动辄排队时长在5小时以上,黄牛代排费也炒至200元一个号。即使是线上预约,很多门店也要提前1个月预约才能吃上。

来源:九派新闻、寿司郎官方账号

门头沟市场监管、中国新闻周刊等

编辑:曾 璐

编审:林 萌

审签:李铁流