齐鲁网·闪电新闻3月24日讯 近日，潍坊峡山区政务服务直播间第五期——项目建设审批服务专场开播。直播间采取“政策宣讲+即时答疑”模式，主播化身“政策讲解员”，围绕项目审批流程、用地规划、施工许可等企业关切的热点、难点问题，用通俗易懂的语言进行解读、答疑解惑。直播期间留言区互动频繁，后台工作人员对问题逐一回应，单场直播现场解答咨询60余条，吸引近千人次在线观看。
据悉，为持续深化“放管服”改革、优化营商环境，峡山区紧扣“深化流程再造、聚力效能跃升”工作主线，坚持以“按需定制、精准滴灌”为原则，扎实推进全领域政策解读服务。在年初制定的覆盖全区各部门的直播计划框架下，区政务服务中心已联合区社保中心、市场监管局、住房公积金管理中心等部门，成功举办了五场专题直播，组织业务精英走进直播间，围绕社会保险、市场准入、住房公积金、项目建设审批等关键领域，将复杂办事流程转化为通俗易懂的“云端指南”，实现了从“被动解答”到“主动推送”的服务转变。对于直播中无法当场解答或涉及其他部门职责的问题，直播间建立了“收集-转办-反馈-回访”的闭环工作机制，由专人记录并推送至相关责任单位，确保限时响应、及时答复，做到群众诉求“件件有着落、事事有回音”。截至目前，五场直播累计吸引观看人数超6000人次，现场解答各类咨询260余条，政策解读的精准性与覆盖面持续提升。通过“权威解读+即时互动”，不仅有效破解了企业和群众在社保缴纳、企业开办、公积金提取、项目报批等方面的实际困惑，更以公开、透明、高效的形式，集中展现了峡山区“高效办成一件事”的改革力度与政务温度。该系列直播活动获得了社会各界的广泛关注与好评，切实打通了服务企业群众的“最后一公里”。下一步，峡山区将持续探索政务直播的增值化、常态化改革，在不断提升行政效能与服务体验的同时，进一步增强区域营商环境的“软实力”，为助推全区经济社会高质量发展注入新的政务动能。
闪电新闻记者 刘九省 峡山融媒 王建辉 通讯员 朱汉林 潍坊报道
热门跟贴