大象新闻记者 夏萍

为持续优化法治化营商环境，切实为企业纾困解难，郑州市高新区城市管理部聚焦企业信用修复需求，主动服务、简化流程、高效办理，全力帮助失信市场主体修复信用、轻装上阵。

工作中，高新区城市管理部法制科严格落实“两书同达”制度，在作出行政处罚时同步告知信用修复政策、条件及流程，确保企业早知晓、早办理。同时提供一对一全程指导，协助企业准备材料、线上申报，做到答疑及时、办理高效。

畅通渠道，广泛公布办公电话，设立信访接待室，并利用省信访平台、12345政务热线、第一时间受理群众诉求，多种渠道，做到与群众零距离。通过网上平台，推进信访工作智慧化，积极做到诉求网上受理、案件网上交办、结果网上答复、满意情况网上评。

下一步，高新区城市管理部法制科将持续优化信用修复服务，强化普法宣传与诚信引导，以法治赋能营商环境，助力市场主体健康有序发展。