遛弯顺路办认证
取快递顺便交材料
办事不用再跑远路
这样的便利
如今在凤凰路街道逸飞社区已成为常态
逸飞社区创新服务模式，将便民服务点直接嵌入小区物业中心，把服务窗口搬到居民“楼底下”，真正实现了“小事不出小区，服务就在身边”。
图：社区工作人员在便民服务点为居民答疑解惑
此前，很多社区居民尤其是社区的老年人，常为办事远、跑腿多犯愁。针对这一实际难题，社区联动小区物业，由物业免费提供场地，双方资源共享、阵地共用，打造出家门口的“一站式”便民服务点。在这里居民的高频刚需服务，比如，政务咨询、材料代收、养老认证、高龄补贴办理等业务都可以一站办理。以往要专程跑社区的事，现在下楼就能快速办、一次办，省心又省力。
图：社区工作人员为居民查询养老认证
图：社区居民向社区工作者咨询高龄补贴事宜
“以前办事路远，咱小区老年人多，跑一趟太费劲，现在便民服务点搬到物业楼上，很方便，真是既暖心又周到！”居民王大姐说起新服务，满是认可。
图：工作人员收集填写王大姐（右）的意见建议
这个便民点，不只是办事窗口，更是民意收集站、矛盾化解岗。社区与物业人员联合值守，居民诉求第一时间响应、难题第一时间处理。邻里纠纷、政策疑问、生活求助，小事就地解决，大事专人跟进，成了社区居民的“定心丸”。
图：社区工作人员帮助居民操作手机办理认证
同时，这里也成为社区干部们锻炼成长的“实践课堂”。他们在一线接待群众、处理各类问题，逐渐从“单一岗”变身“多面手”，练就一专多能、全岗通的硬本领。
图：社区工作人员们定期上门入户走访
逸飞社区党委书记蔺芬表示：“未来我们会持续拓展服务内容、优化办事流程，把便民点打造成居民想来、爱来、盼来的幸福驿站，用心用情办好每一件民生小事，让服务更有温度、让治理更有力度，真正把“为民服务”写在居民的心坎上。”
从服务点位的贴心前移
到基层治理的暖心升级
逸飞社区用贴近群众的务实举措
为航空城的幸福底色
增添了最生动、最温暖的民生注脚
编辑 ：笑笑 | 校对：罗罗
图文：王笑
审核：丁木
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