近日，有福建的消费者在社交平台发布多条帖子投诉称，她在购买的乐乐茶中发现一条蠕动的活虫，此事引发关注。消费者发布的视频显示，她购买的奶茶为乐乐茶的香草奶油蜜瓜戚风，一条虫子在奶茶的沙冰上蠕动。

针对此事，3月24日，乐乐茶相关负责人向南都·湾财社记者表示，经核查，涉事门店于3月19日接到顾客反馈，顾客称在一外卖平台购买的饮品香草奶油蜜瓜戚风有虫子，门店接到反馈后第一时间做了退款，并告知顾客门店会自查后给到回复。次日（3月20日）市场监管部门到店检查，检查了门店卫生，原物料效期和进货凭证以及操作间和操作设备，均无异常。目前门店和客服在积极联系顾客，给予顾客满意的处理结果。

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