一家商铺，多年来暖气不热，几乎年年反映，也没啥效果。店员每年冬天冻得待不住，更甭提顾客了。今年冬天偶然在门口的暖气井内发现，原来是自己的入户暖气管上不知何年何月被另外接了一趟管子。于是马上又向供热公司反映，工作人员说不是他们接的。

管子接到哪里去了呢？是邻近的一个公厕。那么，是公厕偷偷接的吗？向公厕管理部门查询，很显然不是。第一，他们没必要偷着接。第二，他们年年给供热公司交取暖费，供热公司怎可能不知情呢？

再问供热公司，还是回复不知道，大不了等停暖了给你再改好即可。

问题是，究竟谁接的？这么多年影响商户取暖该怎么补偿？谁应该对此负责？供热公司一份暖气供了两家，收了两家钱，相当于把偷出来的“贼赃”又销了“赃”，该如何解释？商户又是找供热公司，又是在网络平台呼吁，甚至还报了警，但均无下文。

老金向供热公司领导反映了这一情况，八天了未见一字回复。

想起某用户的房子2月份想启用时申请减免取暖费，毕竟已经2月份了。供热公司的领导说，那你过来说吧。用户觉得让去当面说，必是能减免些，于是兴冲冲地去了，结果说我们公司有规定，一分不能少。那你喊人家去到底是哪儿疼呢？

热力有限不有限大家自有体会，老金觉得对待用户的热情是肯定有限的。

又想起供热管道焊工对焊接质量的举报，也快到了“开胸验肺”的时候了，我们拭目以待。

来源：金边赤