3月26日中午12点，《金色热线》推出特别节目，对今年一季度上线单位相关的民生问题办理情况进行回顾，深度解读群众广泛关注的城市管理、消费维权、医保等热点问题，并对受理后没有得到圆满解决的问题进行二次督办。
随着共享单车和电动车的推广，大多数城市，甚至是一些县城，共享单车和电动车都成为了很多市民出行的重要交通工具，但我们也看到，伴随出行方便而来的乱停乱放、过度投放、废弃车辆堆积、运维缺位等问题仍在各大城市反复出现，甚至成为市容管理和交通秩序的顽疾。此前的《金色热线》节目中，记者也对玉溪和昆明共享单车管理问题进行了走访和采访。如何构建“政府监管+企业主责+社会监督”的共治模式，破解共享单车难题？对此，云南大学政府管理学院教授谭立力表示，仅仅靠企业自觉无法解决共享单车管理矛盾，还必须引入外部力量使成本内部化，也就是说须要由政府来督促企业承担车辆归位、及时调度等管理成本。
而当一些公共管理带来的问题危害到或者说是侵犯到了一些特殊群体的权益，他们可以通过哪些手段来维护自己的合法权益？各方要如何履行自己的职责？云南晨晓律师事务所律师龙云升也给予专业的建议意见。
共享单车关系着市民日常出行的 “最后一公里”，房车管理则回应着新兴旅居生活的现实需求。一 “小” 一 “大” 背后，都是城市治理的民生考题。特别是在普洱、德宏、大理等热门旅游城市，都面临房车旅居新业态快速升温和城市管理压力不断加大两方面问题，如何在发展与保护之间找到平衡点，也是摆在管理部门面前的一个考题。
无论是共享单车还是房车经济，城市精细化管理，守护的是公共空间的秩序与安全；而守护老年人的钱袋子，守护的是家庭幸福与社会安心。此前《金色热线》节目中，记者针对群众反映的高价“调百病”的保健仪器推销问题进行了调查采访。节目后，昆明市市场监督管理局执法人员第一时间上门，对记者调查反映的商家进行了检查，并对商家存在的违法违规行为进行了立案查处。
当前，针对老年人的消费陷阱层出不穷、屡禁不止，面对这类侵害老年人合法权益的行为，从法律层面我们应当如何依法维权？
2026 年 1-3 月，《金色热线》上线的9家单位聚焦民生热点，各有侧重回应群众关切。本季度栏目组通过直播接听热线电话、七彩云端客户端专区留言等方式共接收群众咨询、投诉线索302条，现场答复40条，其余大多数问题均在规定时限内完成转办、核查与反馈，形成闭环处理机制。
明天（3月27日）中午12：00
《金色热线·回音壁》节目
还将就一季度上线单位
听众、网友反映的具体问题
及相关热点话题
继续进行跟踪问效
敬请关注
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记者：曹译文
编辑：李青芸
一审：王宇
二审：万惠萍
三审：朱朝辉
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