罗技,一家 始于瑞士的全球知名电脑外设品牌,在中国深耕已达30多年!
截至目前,中国已成为罗技仅次于美国的全球第二大市场,毫不夸张地说,中国市场就是罗技品牌的生存命脉!
然而这个为之带来巨大利润的市场,却没能换来品牌的尊重,反而被曝出涉嫌贬低、侮辱中国消费者的丑闻,引发大量网友愤怒声讨!
3月26日,社交平台拥有100多万粉丝的罗技官方旗舰店账号,在发布推广产品GPW3鼠标广告视频中,竟然配文:“当你说我不会再花一分钱时,我一降价,你还不是像狗一样跑过来”。
同时配有轻蔑的女声语气朗读。
一家靠中国市场生存发展的公司,一边卖鼠标键盘挣中国人的钱,一边把中国消费者比作“摇尾乞怜的狗”?
端起碗吃肉,放下筷子骂娘,这不就是纯纯在作死吗?
所以此番言论一出,瞬间引爆舆论,大量网友怒斥其毫无底线,侮辱国内消费者人格尊严,因此品牌遭到不少人的抵制。
网友:“全公司没有一个人觉得不对?”
行吧,那就不再花一分钱!
赚着中国人的钱还这么不尊重人,真的太过分了!
我是人,我不用罗技。
同时也有网友认为可能是误操作。
不过理性来看,这种概率基本不太可能!
因为这是一条商业推广视频,文案撰写后需要审核;视频剪辑后也得审核,然后发布后还少不了公司员工、管理层观看效果等等。
期间至少经过两个审核环节,却 没有一个人提出问题, 显然这不是一句“误操作”就能解释得了的。
如果这件事能被定义为“误操作”,那才是真正的滑天下之大稽!
随着事情的发酵,罗技对此事进行回应称:“非常抱歉给您带来不好的体验,已经第一时间下架内容,并处理相关工作人员,也希望能消除不好的影响”。
可回应非但没能消除影响,反而让人感觉敷衍、没有诚意,甚至是傲慢。
面对舆论几近失控的局面,当晚罗技官方终于追加致歉声明,并说明原因为代运营公司“上海百事得电子有限公司”员工“跳过审核流程擅自发布”。
不过这则道歉声明仍没能消除舆论影响,认为品牌甩锅基层员工。
还有网友给出了负责任的道歉模板。
罗技这次“涉嫌侮辱消费者”舆论事件,被部分网友关联此前GPW系列产品定价模糊争议。
回头来看这件事,其实已经超出了单纯的舆论影响了,而是罗技“把消费者比作狗”的这段广告视频,涉嫌违反《广告法》第九条:“不得违背社会良好风尚”,甚至可能会面临20万-100万元罚款。
吃着中国人的饭,砸着中国人的碗,天底下哪有这种道理!
希望罗技能真正吸取教训,自查自纠,给所有喜欢罗技品牌的消费者一个真诚的交代。
只有拿出诚意、守住法律底线,才有可能重新赢得信任。
同时也奉劝其他国外品牌,尊重中国消费者,不是施舍,是赚钱的底线。
好自为之!
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